ما هو نظام إدارة المستودعات (WMS)؟
يعمل المهتمون في الوقت الحالي على محاولة استكشاف عالم نظام إدارة المستودعات، من مفهومه ودوره الجوهري في تحقيق الكفاءة، إلى التحولات والتطورات المستقبلية التي يمكن أن تشهدها هذه الصناعة.
أولاً: ما هو نظام إدارة المستودعات؟
يعد نظام إدارة المستودعات، المُعرف اختصارًا بـ WMS، برنامجًا استراتيجيًا يُسهم بشكل كبير في تحسين عمليات الإدارة اليومية للمستودعات. حيث يقوم هذا البرنامج بتمكين الشركات من مراقبة وتنظيم تدفق البضائع والمواد من لحظة وصولها إلى مركز التوزيع أو الاستلام، وحتى لحظة مغادرتها.
وببساطة، يُعَدُّ نظام إدارة المستودعات أحد أعمدة إدارة سلسلة التوريد، حيث يقدم رؤية فورية وشاملة لحالة المخزون في جميع نقاط التخزين والتداول، سواء داخل المستودعات أو أثناء النقل بين المراحل المختلفة.
وإلى جانب تنظيم ومراقبة المخزون، يقدم نظام إدارة المستودعات مجموعة شاملة من الأدوات والميزات التي تشمل عمليات الانتقاء والتعبئة، وتخصيص الموارد، وتحليلات الأداء، وأكثر.
ثانياً: ماذا يفعل نظام WMS؟
بواسطة نظام إدارة المستودعات الفعّال، يمكن تحسين جميع الأنشطة التي تتجه نحو المستودع وتلك التي تمتد في سلسلة التوريد الموسعة، ابتداءً من الاستلام والتخزين وحتى الانتقاء والتعبئة والشحن.
وتدعم الميزات الأساسية لنظام إدارة المستودعات هذه الأنشطة بالطرق التالية.
1- إدارة المخزون بفاعلية
يوفر برنامج إدارة المستودعات رؤية فورية لمخزون المؤسسة عبر أي موقع، بما في ذلك العناصر المنقولة والمتاجر. وهو يوفر معلومات التتبع باستخدام تقنية التعرف التلقائي والتقاط البيانات مثل أشرطة الرموز.
وتدعم العديد من الأنظمة الجرد الدوري وتوقع الطلبات باستخدام تحليلات ورؤى متعمقة متقدمة حول أداء المنتجات والموردين. وباستخدام هذه الرؤى، يمكن للشركات تعديل مستويات المخزون سريعًا لضمان وجود مخزون كافٍ لتلبية طلب العميل، سواء أكانت في المتجر أم عبر الإنترنت.
2- إدارة العمل
عندما يتعلق الأمر بتشغيل المستودعات بكفاءة، يمكن لنظام إدارة المستودعات أن يقدم تحليلًا شاملاً للتكاليف والإنتاجية ذات الصلة. حيث يُمكنه أن يقدم نظرة عميقة إلى كفاءة العمليات في المستودعات، وتكاليف العمالة، وأوقات الاستجابة، والفجوات في الإنتاجية، واتجاهات التخطيط، وغير ذلك الكثير. هذا يتيح للشركات فرصة التفاعل واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للمعلومات المقدمة.
إلى جانب تقديم هذه الرؤى المتعمقة، تُقدم العديد من الأنظمة أيضًا إمكانية ربط المهام وفقًا لأولويات محددة أو المسافة، مما يساهم في تقليل وقت السفر للعمال بشكل عام، ويقلل من تكرار التوقف التام أو فترات الزمن المهدرة.
كما يُمكن لهذه الأنظمة أن تساعد في تحسين التخطيط والجدولة، سواءً بشكل مباشر أو من خلال التكامل السلس مع الأنظمة الأخرى.
3- الشحن
تأتي معظم أنظمة المستودعات مزودة بالقدرة على التكامل مع برامج إدارة النقل والخدمات اللوجستية، وهذا يفتح أبوابًا واسعة أمام استخدام طرق متعددة لتسريع عملية الاستيفاء. يمكن لهذا التكامل توليد سندات الشحن وقوائم التعبئة والفواتير تلقائيًا، مما يقلل من الجهد المبذول. كما يتضمن هذا التكامل أيضًا إرسال إشعارات الشحن تلقائيًا.
ومن خلال استخدام ميزات التتبع في الوقت الفعلي، يمكن للشركات الاحتفاظ بتفاصيل دقيقة حول ما إذا تم تسليم الحزم في الوقت المحدد وإلى الوجهة المطلوبة. هذا يعطي الشركات رؤية شاملة لتدفق الشحنات ويساعد في تعزيز الجودة والدقة.
4- تحسين عمليات الاستلام والتخزين المؤقت
قبل ظهور نظم إدارة المستودعات، كانت عمليات استلام وتخزين البضائع تتطلب إستخدام القلم والورق، حيث كان يتم تدوينها يدويًا مع أوامر الشراء والإيصالات. وعلى الرغم من تقدم التكنولوجيا، لا تزال بعض المستودعات الصغيرة تعتمد على هذه الطرق.
إلا أن نظام إدارة المستودعات يقدم تحسينًا جذريًا لهذه العمليات باستخدام تقنيات حديثة، مثل التعرف التلقائي والتكامل مع البرامج الأخرى.
حيث يمكن للمستودعات الآن استقبال البضائع والتحقق منها وتسجيلها بشكل تلقائي وفقًا لأوامر الشراء الرقمية باستخدام مسح الباركود، وبالإضافة إلى ذلك، يتيح النظام طباعة بطاقات تعريفية لتسهيل عمليات التخزين والاسترجاع. هذا التحسين يعمل على تعزيز كفاءة المستودعات بشكل عام، وتوفير الوقت والجهد للعاملين وتقديم أداء أفضل.
5- انتقاء الأمر وتعبئته واستيفائه
في عملية انتقاء الأمر وتجهيزه وتنفيذه، يلعب نظام إدارة المستودعات دورًا حاسمًا في تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف.
فمن خلال توجيه العمليات بشكل أكثر فعالية في تخزين واسترجاع وتجهيز المنتجات، يتيح النظام الاستفادة من تقنيات متقدمة مثل التردد الراديوي والمسح الضوئي، بالإضافة إلى الانتقاء من الضوء إلى الصوت واستخدام الروبوتات والخوارزميات.
ولذلك، من خلال حلول إدارة المستودعات، يمكن تبسيط تنفيذ الأوامر باستخدام تقنيات مثل انتقاء الأوامر الفردية والدُفعات والمناطق، وحتى الشحن المباشر. هذه التقنيات تساهم في تحسين سرعة وفعالية استيفاء الطلبات بشكل عام، مما يساعد في تحقيق تجربة أفضل للعملاء وتوفير وقت وجهد للعاملين.
6- إدارة الساحة وأرصفة الشحن
مع إدارة الساحة ورصيف الشحن، تصبح مهمة توجيه سائقي الشاحنات نحو مناطق التحميل المناسبة أمرًا سهلاً وسريعًا بدعم الشحن المباشر، يتم وضع البضائع التي تصل إلى المستودع مباشرةً في الشحنات الصادرة، دون الحاجة لتخزينها مؤقتًا، وهذا يُعتبر حلاً مثاليًا للمنتجات الطازجة مثل البقالة.
ويساعد البرنامج في ذلك من خلال التحقق من المسح الضوئي للاستلام مقابل أوامر المبيعات الحالية، ثم إخطار المستقبِل إذا كان يجب وضع البضائع في موقع الشحن المباشر.
7- تحليلات ومقاييس المستودع
يمكن جمع البيانات في الوقت الفعلي تلقائيًا من خلال نظام إدارة المستودعات بدلاً من الاعتماد على أساليب جمع البيانات اليدوية، والقضاء على الأخطاء الأساسية وتسريع العملية بشكل كبير.
كما يمكن دمج هذه البيانات مع التحليلات لتتبع القياسات المهمة، مثل الشحن في الوقت المحدد، ودقة المخزون، وتكاليف التوزيع، ومعدل استيفاء الأوامر أو السطور، ووقت دورة الأمر، وغير ذلك الكثير. ويمكن للنظام بعد ذلك إنشاء تقارير مرئية يمكن مشاركتها بسهولة لأصحاب المصلحة واستخدامها لإجراء التعديلات.
كيف سيكون مستقبل إدارة المستودعات؟
بحسب الإحصائيات المُقدمة من موقع ستاتيستا، بلغ حجم سوق هذه الأنظمة لهذا العام ما يُقارب 3.1 مليار دولار أمريكي، ومن المتوقع أن يرتفع حجم سوق أنظمة إدارة المستودعات عالمياً في العام المقبل، عام 2024، ليصل إلى حوالي 4.1 مليار دولار أمريكي.
هذه الأرقام تعكس بوضوح مدى النمو والتطور الذي يشهده هذا القطاع، مؤكدة تفوقه واستدامة تقدمه في السنوات المقبلة.
