استعرضت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي تقريرًا مفصلًا عن جهود فرق التدخل السريع فى التعامل مع حالات الأطفال والكبار والأسر بلا مأوي على مستوى الجمهورية خلال شهر مايو الماضي، حيث تعاملت فرق التدخل السريع.
ووجهت القباج بضرورة تيسير الإجراءات لسرعة إنقاذ المواطنين وبحث كافة البلاغات والتحرك فور تلقيها، مشيرةً إلى استمرار التنسيق الدائم مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء والوزارات والجهات المعنية وهيئة الإسعاف المصرية ومنظمات المجتمع المدني.
في محافظة القاهرة، توجه الفريق المركزي لمكان تواجد طفل يفترش الرصيف أسفل كوبري أكتوبر بجوار نادى الجزيرة، ويبلغ الطفل 14 سنة، وقد ترك منزله منذ 3 أشهر نتيجة خلافات مع والديه، وبعد الحديث معه، وافق الطفل على اصطحابه لأحد مؤسسات الرعاية الاجتماعية بعد موافقته.
وورد بلاغ آخر للفريق بوجود مواطن بلا مأوى بالقرب من سور مسجد زين العابدين بمنطقة السيدة زينب فتوجه الفريق على الفور للرجل الذي يبلغ 45 عاما، وكان يعمل في جمع الكانز والكرتون وتعرض لحادثة وأصيبت إحدى قدميه ومنعته من القدرة على العمل وأصبح في الشارع بلا مأوى، وتم نقله إلى دار "معاً لإنقاذ إنسان" بالجيزة.
ونسق الفريق مع قسم الشرطة المختص وسيارة إسعاف لنقل الحالة لإحدي المستشفيات للعلاج ويتابع الفريق تحسن حالته الصحية لاستقباله بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
وفى البحيرة تعامل الفريق مع 21 بلاغا أبرزهم تعامله مع إحدي الحالات الإنسانية التي ورد بها استغاثة من منظومة الشكاوى الحكومية برئاسة مجلس الوزراء وتبين أنها لسيدة مطلقة ولديها ثلاثة أبناء تبلغ من العمر 45 عاما وتقيم بكشك خشبى بجوار إحدي المدارس وعليه تم تقديم مساعدات مالية وعينية من خلال مؤسسة التكافل الاجتماعى وبعض الجمعيات الأهلية.
في الغربية: تعامل الفريق مع 18 بلاغا وأبرزهم تعامله مع رجل مسن بلا مأوى بالقرب من شارع البحر ويدعى ا.ف.ا يبلغ من العمر 68 عاما، وقد انفصل عن زوجته وترك المنزل منذ 5 أشهر وتم إيداعه دار رعاية كبار بلا مأوى بطنطا، كما نجح الفريق في إقناع سيدة بلا مأوى كانت تقيم بالقرب من جامع القصبي وعمرها 46 عاما، ونتيجة لظروفها الأسرية تركت المنزل، وقد تم إيداعها بأحد دور الرعاية الاجتماعية.
وفي المنوفية: نجح الفريق في نقل مسنة بلا مأوى في مدينة أشمون بسبارة إسعاف، بالتنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية إلى مستشفى الصحة النفسية بميت خلف لتلقى الرعاية والعلاج المناسب لحالتها، حيث وردت الحالة للفريق أكثر من مرة، ولكنها كانت ترفض الانتقال ونجح الفريق وإدارة أشمون الاجتماعية في إقناعها.
وفي بورسعيد: تعامل الفريق مع 8 بلاغات منها التعامل مع حالة أسرة تطلب بعض الاحتياجات لها، فتم التنسيق مع بعض الجمعيات الأهلية، وتم تقديم مساعدات مالية وعينية للأسرة، بالإضافة إلى إقناع 4 أشخاص بلا مأوى وتم إيداعهم بدار حياة كريمة للرعاية.
وفي سوهاج: تمكن الفريق من نقل حالة مواطن بلا مأوى يدعى م. س.ش ويبلغ من العمر 32 عامًا إلى مستشفى الصحة النفسية بسوهاج وأثناء تلقيه للعلاج أمكن الاتصال بأسرته التي حضرت لاستلامه، حيث تبين أنه متغيب عن المنزل منذ خمس .
وينسق فريق التدخل السريع بشكل دائم ومستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء والوزارات والجهات المعنية وهيئة الإسعاف المصرية ومنظمات المجتمع المدنى.
ويتلقى فريق التدخل السريع شكاوى وبلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والأشخاص فاقدي الرعاية والمأوى كبار وصغار والحالات الإنسانية على الخط الساخن 16439، وعلى الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528، وعلى حسابات وزارة التضامن الاجتماعي بمواقع التواصل الاجتماعي المتنوعة.
