تعكس الحسابات النشطة في البنوك الاستخدام الفعلي للحسابات البنكية على مستوى القطاع المصرفي.
ويعد الحساب الراكد، هو الحساب الذي لم يتم إجراء أية من المعاملات التالية عليه: سحب، أو إيداع، أو تحويل، أو الاستعلام الالكتروني أو الموثق عن الرصيد، لمدة عام بالنسبة للحسابات الجارية وحسابات الهاتف المحمول، وعامان
بالنسبة لحسابات التوفير، ولا تعتبر المعاملات التي يقوم بها البنك على حسابات العملاء، مثل خصم الرسوم أو إضافة العوائد، من المعاملات التي يتم بموجبها تنشيط الحساب، و العملاء ذوي الحسابات الراكدة: العملاء الذين تكون كافة حساباتهم راكدة لدى البنك.
وتستعرض "بوابة أخبار اليوم" كيف يتم تنشيط الحسابات البنكية الراكدة في القطاع المصرفي؟ وفقا لتعليمات البنك المركزي المصري.
ويتم تنشيط الحسابات الراكدة، في حالة وجود حسابات أخرى نشطة للعميل بذات البنك.
ويسمح للعميل بتنشيط حساباته الراكدة باستخدام أية من وسائل الاتصال بالبنك، على سبيل المثال لا الحصر: عن طريق الفروع، أو مراكز الاتصال، أو الانترنت البنكي، أو ماكينات الصراف الآلي، أو قنوات الاتصال الإلكترونية الأخرى)، وذلك بعد التأكد من هوية العميل وفقا لما هو متبع في هذا الشأن.
وبالنسبة لحسابات الهاتف المحمول، يسمح للعميل بتنشيط حسابه من خلال فروع البنك أو مقدمي خدمات الدفع أو الانترنت البنكي أو القنوات الإلكترونية وقنوات الاتصال الأخرى.
وفي حالة اعتبار العميل راكدة وفقا للتعريف الوارد، يتعين قيامه بالآتي كحد أدنى لتنشيط حساباته من خلال أي من وسائل الاتصال بالبنك وفقا لسياسة كل بنك.
ولمصادقة على رصيد الحسابات، يتم كتابة طلب لإعادة تنشيط الحسابات، يتعين على البنوك الاستجابة لطلبات العملاء بإعادة تنشيط حساباتهم، مع عدم فرض أي رسوم على إعادة تنشيط الحسابات أو إغلاقها.
كما يسمح للبنوك بغلق الحساب في حالة مرور عام على انخفاض رصيده إلى صفر، وعدم قيام العميل بإعادة التنشيط.
اقرا ايضا :ما هو الحساب النشط في البنوك؟.. البنك المركزي يجيب
