صرح مصدر مسئول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، بأن فرق الطوارئ والصيانة بكافة الشركات التابعة لقطاع الكهرباء تتابع على مدار 24 ساعة وجود أي شكاوى أو أعطال أو انقطاعات بسبب سوء الأحوال الجوية وسقوط الأمطار.
وأضاف المصدر، أن هناك متابعة من مركز التحكم القومي حالة الشبكة القومية للكهرباء لتأمين التغذية الكهربائية على مستوى الجمهورية سواء من الدوائر الرئيسية أو الدوائر البديلة ويتم أحيانًا فصل بعض مهمات الكهرباء أثناء سوء الأحوال الجوية حرصًا على سلامة المواطنين.
وأكد أن جميع قنوات التواصل مفتوحة باستمرار على مدار اليوم مع الوزارة والشركة القابضة لكهرباء مصر والشركات التابعة لها لتلقى أية شكاوى ، كما أنه يوجد غرف عمليات لمتابعة الموقف أولًا بأول.
وأشار إلى أنه في حالة وجود أي شكوى يتم الاتصل على الخط الساخن 121 سواء من التليفون الأرضي أو المحمول على مدار 24 ساعة، في حالة وجود أي أعطال، مع عدم الاقتراب من المهمات الكهربية.
