أصبحت بطاقات الصرف الإلكتروني (الفيزا) الوسيلة الأساسية التي يعتمد عليها ملايين أصحاب المعاشات للحصول على مستحقاتهم بسهولة وأمان من ماكينات الصراف الآلي، إلا أن بعض الأخطاء البسيطة أثناء الاستخدام قد تتسبب في تعطيل البطاقة أو إيقافها مؤقتا، ما يؤخر صرف المعاش ويعرض صاحبه لمشكلات يمكن تجنبها باتباع عدد من الإرشادات المهمة.
اقرأ أيضًا| «التأمينات» تستعد لصرف المعاشات بزيادة 15% اعتبارًا من أول يوليو
رغم سهولة استخدام بطاقات صرف المعاش، فإن هناك ثلاثة أخطاء شائعة يقع فيها بعض أصحاب المعاشات، قد تؤثر على استمرار صرف مستحقاتهم أو تعرض حساباتهم لمخاطر أمنية.
ويأتي في مقدمة هذه الأخطاء إدخال الرقم السري بشكل خاطئ أكثر من مرة، حيث يؤدي تكرار المحاولات الفاشلة إلى إيقاف البطاقة أو احتجازها داخل ماكينة الصراف الآلي كإجراء أمني لحماية الحساب، وفي حال نسيان الرقم السري، ينصح بعدم الاستمرار في المحاولات والتوجه إلى البنك أو الجهة المختصة لإعادة ضبطه.
أما الخطأ الثاني، فهو الاحتفاظ بالرقم السري مع البطاقة أو تدوينه عليها، وهو ما يزيد من احتمالات تعرض الحساب للسرقة في حالة فقدان البطاقة. لذلك يجب حفظ الرقم السري في مكان آمن وعدم الإفصاح عنه لأي شخص، حتى إذا ادعى أنه يمثل جهة مصرفية.
ويتمثل الخطأ الثالث في تجاهل متابعة صلاحية البطاقة أو تحديث البيانات الشخصية عند طلب الجهة المختصة، وهو ما قد يؤدي إلى تعطل عمليات السحب وعدم القدرة على صرف المعاش في موعده.
ولضمان إجراء عمليات السحب بأمان، ينصح بالتأكد من سلامة ماكينة الصراف الآلي قبل استخدامها، وعدم قبول المساعدة من الغرباء أثناء السحب، ومراجعة قيمة المبلغ المسحوب قبل مغادرة الماكينة، مع الاحتفاظ بإيصال العملية للرجوع إليه عند الحاجة، وعدم مشاركة بيانات البطاقة أو رموز التحقق التي تصل عبر الهاتف.
وفي حالة فقدان بطاقة المعاش أو تعرضها للتلف، يجب التواصل فورا مع البنك أو الجهة المصدرة للبطاقة لإيقافها واستخراج بطاقة بديلة، حفاظًا على المستحقات المالية ومنع أي استخدام غير مصرح به.
وتأتي هذه الإجراءات في إطار تطوير منظومة صرف المعاشات إلكترونيًا، بما يسهم في تسهيل حصول المستفيدين على مستحقاتهم، وتقليل الزحام أمام منافذ الصرف، مع تعزيز مستوى الأمان في التعاملات المالية.
فيما يلي نقدم نصائح إضافية مهمة عند صرف المعاش بالفيزا:-
- اختيار ماكينات الصراف الآلي الموجودة داخل البنوك أو في أماكن آمنة ومضيئة، وتجنب استخدامها في الأماكن النائية أو غير المراقبة.
- عدم ترك البطاقة داخل الماكينة بعد انتهاء العملية، والتأكد من استعادتها فورًا.
- تغطية لوحة الأرقام أثناء إدخال الرقم السري لتجنب تصويره أو مراقبته من الآخرين.
- تفعيل خدمة الرسائل النصية الخاصة بالحساب لمتابعة أي عمليات سحب أو إيداع بشكل فوري.
- تغيير الرقم السري بشكل دوري لتعزيز مستوى الأمان.
- عدم استخدام الهاتف المحمول أو الانشغال أثناء عملية السحب لتفادي الأخطاء أو النسيان.
- في حالة وجود أي مشكلة في الماكينة (تعطل أو سحب البطاقة)، يجب التواصل فورًا مع البنك وعدم مغادرة المكان بسرعة.
- تجنب إعطاء البطاقة لأي شخص حتى لو كان يساعد، والاعتماد فقط على موظفي البنك عند الحاجة داخل الفرع.
هذه النصائح البسيطة تساعد على حماية بطاقة المعاش وتجنب أي مشكلات قد تؤثر على استلام المستحقات في موعدها.
معجزة وسط الفوضى الفنزويلية.. ولادة طفل في شارع بعد إنقاذ والدته من تحت الأنقاض
موجة الحر تضرب فرنسا بقوة.. ارتفاع الوفيات واكتظاظ مشارح باريس بالجثامين
داخل شحنة توت مجمد.. السلطات الأسترالية تضبط كوكايين بقيمة تتجاوز 24 مليون دولار
