أعلن الدكتور سامح العشماوى وكيل وزارة الصحة بالفيوم أن مديرية الشئون الصحية بالمحافظة حققت معدل إنجاز 100% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال النصف الأول من العام الجارى، من يناير وحتى يونيو.
وأضاف أن مديرية الصحة استقبلت عددا من الشكاوى يصل إلى 408 شكوى من بينها 260 واردة من البوابة الإلكترونية لمجلس الوزراء و42 وارد البوابة الإلكترونية للمحافظة، و83 شكوى فردية واردة من المحافظة و11 شكوى وارد الاتصال السياسى، بالاضافة إلى 7 شكاوى وارد المديرية.
اقرأ أيضا| محافظ الفيوم يسلم 8 أجهزة عرائس لغير القادرات المقبلات على الزواج
وشدد العشماوى على الاستجابة السريعة للقطاع الطبي مع الاستغاثات والتعاون مع غرفة عمليات التدخل السريع بمنظومة الشكاوى، حرصاً على أداء دور المديرية في تقديم أوجه الرعاية الطبية للمواطنين، مشيداً بالتنسيق مع الجهات المرتبطة معها إلكترونياً في تحقيق نسب استجابات متميزة للشكاوى والطلبات المسجلة.
كما أوضحت مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرفة على منظومة الشكاوى الموحدة حنان وصفى ، إنه تم الرد على جميع الشكاوى الواردة بمعدل إنجاز كلي 100%، لافتة إلى أن فرق العمل المختصة بالمنظومة والجهات قامت بمراجعة وفحص الشكاوى والطلبات والاستغاثات، واتخاذ الإجراءات اللازمة نحو معالجتها وإزالة أسبابها.
محافظ القاهرة يتفقد اللجان للاطمئنان على انتظام امتحانات الشهادة الإعدادية
محافظ البحر الأحمر: نعمل على معالجة التحديات القائمة بمنظومة المخلفات
محافظة دمياط تكثف جهودها للاستعداد لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل
