وجه الدكتور حمودة عيد الجزار- وكيل وزارة الصحة بالقليوبية، ببحث كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين، والاهتمام بها ، والعمل على إيجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة، بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالقليوبية، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين، وسرعة الانتهاء من كافة الشكاوي المعلقة اليوم.
اقرأ أيضاً| وكيل وزارة الصحة بالقليوبية يتفقد سير العمل بمستشفي الخانكة التخصصي
وتم التعامل مع كافة الشكاوي الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة، ومن مكتب الدكتور وكيل الوزارة، وغيرها ، وتم الرد على كافة الإستفسارات ، وتلبية حاجة المواطنين، والإستغاثات من خلال الرقم الموحد 16528. وتم الإنتهاء من بحث 99,2 من إجمالي الشكاوي المقدمة من المواطنين ، على حسب ماتم إعلانه على بوابة مجلس الوزراء حتى الآن، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة، حيث كانت النسبة أمس 98، وتم بحث أكثر من 100 شكوى فى أقل من 24 ساعة، ليصل معدل الإنتهاء من الشكاوي ل 99,2 من إجمالي الشكاوي المقدمة من المواطنين.
وتم التعامل من خلال فريق متكامل من مسئولي الشكاوي بالمديرية والمستشفيات والإدارات الصحية والوحدات الصحية.
وقد أكد الدكتور حموده الجزار، على تفعيل منظومة الشكاوي في جميع أماكن تقديم الخدمة الصحية، وأضاف أن أى شكوى مقدمة من أحد المواطنين ، سيتم بحثها والعمل على حلها.
