كتب: عمرو علاءالدين
توجيه عاجل صدر من الفريق مهندس كامل الوزير وزير النقل، لرئيس وقيادات هيئة السكك الحديدية بعمل بوفيه داخل آخر عربة فى قطارات الدرجة الثالثة المكيفة لحين ورود عربات البوفيه الجديدة من المجر.
جاء ذلك القرار عقب فيديو تم رصده بشأن شكوى أحد المواطنين من قيام أحد عاملي البوفيهات بوضع أدوات البوفيه على أرضية قطار رقم 890 درجة ثالثة مكيفة المتجه من القاهرة إلى سوهاج وذلك فى المنطقة بين عربتين من عربات القطار، فقدمت وزارة النقل الشكر للمواطن الذى صور هذا الفيديو حيث قدم لهيئة السكك الحديدية من خلاله نقداً بناء هدفه تطوير آليات الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.
وأوضحت وزارة النقل أن هذه النوعية من قطارات الدرجة الثالثة المكيفة لا يوجد بها بوفيه للركاب، ودفعت الشركة الوطنية لإدارة خدمات عربات النوم والخدمات الفندقية والسياحية بعدد من العاملين بها لتقديم خدمات متنوعة لركاب هذه النوعية من القطارات لحين ورود الـ 50 عربة بوفيه المُتعاقد عليها من شركة جانز مافاج المجرية نهاية هذا العام لتشغيلها مع عربات قطارت الدرجة الثالثة المكيفة، وأكدت أنها لا تتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والرادعة تجاه كل مقصر وذلك للحفاظ على سير وانضباط منظومة العمل ضمن خطة تحديث وتطوير منظومة السكك الحديدية.
وأضافت هيئة السكك الحديدية، أنها قامت بإحالة موظفين للتحقيق عقب تداول صورة عبر عدد من صفحات وسائل التواصل الاجتماعى بشأن قيام بعض العاملين بمحطة رمسيس بتناول الطعام على إحدى بوابات المرور الإلكترونية داخل صالة المحطة، وأضافت أن هذه الواقعة فردية وأن العاملين بالهيئة القومية لسكك حديد مصر والشركات والهيئات التابعة للوزارة يبذلون قصارى الجهد لتقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، وأشارت إلى أن هؤلاء العاملين يقومون بالعمل بنظام الورديات (من 6 إلى 8 ساعات يومياً) ومخصص لهم وقت للراحة فى منتصف الوردية لتناول الوجبات المختلفة وأداء الصلاة وغير مسموح للموظفين بتناول الطعام أثناء فترات العمل سواء داخل المكاتب أو على بوابات الدخول والخروج فى المحطات المختلفة، وأوضحت أنه يمكن للعاملين بمحطات السكك الحديدية تناول الوجبات فى فترة الراحة فى الكافتيريات المنتشرة بكافة محطات السكك الحديدية.
