أستاذة علم اجتماع: الذكاء الاصطناعي سيقضي على 85% من وظائف خدمة العملاء

صورة أرشيفية
صورة أرشيفية

قالت الدكتورة زينا الصوفي أستاذة علم الاجتماع، إن الذكاء الاصطناعي نستخدمه في حياتنا اليومية، لكنه تسبب في الكثير من التأثيرات السلبية على الشباب، ومنهم من تسبب له في الانتحار.

إقرأ أيضا|«ارام سبيتي»: الذكاء الاصطناعي أخطر من الأسلحة النووية 

وأضافت  خلال مداخلة عبر سكايب مع الإعلامية مارينا المصري في برنامج "مطروح للنقاش" على شاشة "القاهرة الإخبارية"، أن الذكاء الاصطناعي تسبب في قلق وتوتر للعديد من الشباب لأنه سيقضي على عدد من الوظائف، مثلا سيقضي على 85% من وظائف خدمة العملاء.

 

وأوضحت أن منتدى الاقتصاد العالمي أكد أن الذكاء الاصطناعي سيتيح نحو 58 مليون وظيفة في السنوات المقبلة، لكن الخطورة الأكبر أن شات "جي بي تي" لا يراعي قواعد التربية السليمة حين يتعامل مع الأطفال.

 

ولفتت إلى أن الذكاء الاصطناعي استُخدم لعلاج الحالات النفسية، عبر روبوت اسمه "كوكو"، وهذا الاستخدام أدى لنتائج خطيرة، لأن الحالات النفسية تحتاج إلى تواصل عاطفي ودفء إنساني حتى تتجاوز أزمتها.