أكد رئيس شعبة المواد البترولية حسام عرفات أن أزمة البوتاجاز بدأت مع عيد الأضحى وأن الحكومة كانت تعرف أن لديها عجز في ثلاثة ملايين أسطوانة بسبب العيد. وأشار عرفات في مدخلة هاتفية مع الإعلامي خيري رمضان ببرنامج "ممكن " على قناة "سي بي سي" الخميس 7 نوفمبر، أن لديهم 20 مليون أسرة تستخدم البوتاجاز. وأوضح عرفات أن من أسباب أزمة البوتاجاز عدم التخطيط الجيد ،مشيرا إلى أن التخطيط يجب أن يكون مرتبطا بالشارع وسلوك المواطن المصري. وقال أن الشائعات تتسبب في تفاقم الأزمة ومشدداً على ضرورة ضخ كميات إضافية من الاسطوانات.