أعلن اللواء عبد الحميد عصمت رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة، الانتهاء من أعمال تغيير مسار خط مياه الشرب بطول 130 متر بعزبة الغزلاوية التابعة لقرية أبوسلطان.
وجاء ذلك، فى استجابة سريعة لاهالى العزبة، حيث وجود مسار الخط أسفل منازل العزبة الأمر الذى يؤثر سلباً على وصول المياه بالضغوط المناسبة لاهالى القرية .
وأشار رئيس الشركة، إلى أنه فور ورود شكاوى المواطنين بالقرية للخط الساخن بالشركة 125 عن ضعف وانقطاع المياه بعزبة الغزلاوية بأبوسلطان، تم تشكيل لجنة فنية لدراسة اسباب المشكلة برئاسة مدير منطقة فايد، حيث تبين مرور خط المياه أسفل منازل العزبة، وتم اتخاذ اللازم نحو تغيير مسار الخط بالإضافة إلى عمل احلال وتجديد لخطوط المياه المصنوعة من الاسبستوس واستبدالها بخطوط UPVC قطر4 بوصة وبطول ١٣٠ متر للقضاء نهائياً على مشكلة ضعف وانقطاع المياه بالعزبة.
وأضاف أنه تم توفير سيارات مياه شرب نقية للمواطنين بالقرية لسد احتياجاتهم من المياه لحين الانتهاء من أعمال تغيير المسار وأعمال الاحلال والتجديد ، والتى تم الانتهاء منها في وقت قياسى وذلك لعدم تأثر المواطنين بانقطاع الخدمة لفترات طويلة.
وأكد عصمت، على المتابعة الميدانية المستمرة لشبكات وخطوط مياه الشرب على مستوى محافظات القناة وحل جميع المشكلات اولا بأول تجنبا لحدوث مشاكل ضعف وانقطاع المياه وخصوصا فى ظل زيادة الاستهلاك بفصل الصيف.
وأوضح، أن الشركة تولي اهتماما كبيرا لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن والرد على استفساراتهم، وفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين على مدار اليوم من خلال الخط الساخن 125 من أي تليفون أرضى أو محمول أو من خلال رقم المحمول 01003337349 ، او عن طريق الواتساب 01206666240 أو الصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك لتلقي شكاوي العملاء بمحافظات القناة الثلاثة على مدار 24 ساعة والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن.
اقرأ أيضا
مياه القناة: فريق توعية للمواطنين لتحميل تطبيق قراءتي وتسجيل العداد
