أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية على ضرورة تحري الدقة عند فحص شكاوى المواطنين الواردة للجهاز التنفيذى وعدم الإفصاح عن هوية الشاكي وذلك لخلق حالة من الثقة بين المواطن والمسئول ، مؤكداً أنه لن يسمح بأي أهمال أو فساد داخل القطاع الإداري بالمحافظة.
جاء ذلك خلال ترأسه اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة بحضور الدكتور أحمد عبد المعطي والمهندسة لبنى عبد العزيز نائبي المحافظ ، واللواء رئيس فرع هيئة الرقابة الإدارية بالشرقية ، و سعد الفرماوي السكرتير العام ، والمهندس محمد الصافي السكرتير العام المساعد ، واللواء السعيد عبد المعطي الخبير الوطني للتنمية المحلية ، والعميد أسامة غريب مدير إدارة مرور الشرقية ، ومديري المديريات الخدمية والهيئات ورؤساء المراكز والمدن والأحياء ، ومديري الإدارات النوعية ، وذلك بقاعة الإجتماعات بالديوان العام.
و طالب المحافظ رئيس قطاعات كهرباء الشرقية بالتنسيق مع وكيل وزارة الصحة لمراجعة مولدات الكهرباء بجميع المستشفيات والتأكد من جاهزيتها للتشغيل في حالة إنقطاع الكهرباء لضمان إستمرار العمل بمختلف الأقسام الطبية داخل المستشفيات ، وقال لن أسمح بأي تهاون أو تقصير في الحفاظ على أرواح المرضى والمترددين على المستشفيات لتلقي الخدمة الصحية والعلاجية.
وخلال الاجتماع أكد محافظ الشرقية على ضرورة إستمرار التعاون بين رؤساء المراكز والمدن والأحياء ومديري الإدارات التعليمية بتكثيف حملات النظافة ورفع الإشغالات وإزالة الباعة الجائلين بمحيط المدارس لخلق جو بيئي وصحي للطلاب والعاملين بقطاع التعليم.
وأشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية الجهد المبذول من مكتب خدمة المواطنين لحل 26 الف و635 شكوى خلال الفترة من اول سبتمبر 2018 حتى نهاية سبتمبر 2021 مؤكداً على أهمية مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام ودوره الفعال في تخفيف المعاناة عن المواطنين بإيصال شكواهم إلى الجهات المسئولة والمسئولين و التواصل مع مختلف الوزارات والهيئات لفحصها ووضع حلول عاجلة لها في إطار القانون.
واضاف المحافظ الهدف من خدمة المواطنين هو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وزياده معدلات الرضا العام لأهالي الشرقية وتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين وتلبيه احتياجات المواطنين في صوره سياسات وبرامج قابله للتنفيذ ، وذلك تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية و رئاسة مجلس الوزراء للإهتمام بشكاوي المواطنين والعمل على حلها.
كما أوضح محافظ الشرقية أنه التقى بالمواطنين من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة 50 مرة منذ توليه مسئوليه محافظة الشرقية وذلك خلال اللقاءات الأسبوعية لإجتماع خدمة المواطنين للاستماع لمشاكلهم على الطبيعة وتوفير الحلول اللازمة لهم وتلبيه كافة مطالبهم في حدود الإمكانيات المتاحة وذلك من خلال التواصل مع الجهات المعنية لفحصها وحلها فوراً.
إقرا أيضا| لمواجهة الغلاء.. رغيف الفينو بسعر ٤٠ قرشا بالشرقية
