تتصدى الدولة ممثلة في الرقابة التموينية بكل حزم للغش التجاري، واحتكار السلع، والتلاعب بالأسعار، حيث أنها تتيح للمواطن، العديد من القنوات والوسائل التي يمكن من خلالها الإبلاغ عند التعرض للغش التجاري، لمساعدة المواطن في استرداد حقه كاملا، والحفاظ على حقوق المستهلك.
وتنصح وزارة التموين و التجارة الداخلية المواطن المستهلك، عند تعرضة لإحدى حالات الغش التجاري، بسرعة الإبلاغ عبر أحد الوسائل التالية:
1- عبرالخط الساخن لحماية المستهلك 19588.
2- البوابة الإلكترونية للخدمات الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.
3- الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك.
4- من خلال الواتس أب الخاص بحماية المستهلك على الرقم 01577779999 .
5- الاتصال بالخط الساخن 16280 والخاص بالشكاوى الحكومية.
وتقدم «بوابة أخبار اليوم» عدة نصائح يجب الالتزام بها عند التسوق، لضمان الحصول على سلعة جيدة:
1 - اختر مكان الشراء بعناية، واحرص أن يكون لدي المحل سمعة طيبة.
2- اختار محال لها اسم وعلامة تجارية معروفه، وعناوين محددة ومعلومه، خاصة عند الشراء «أونلاين».
3- تجنب شراء المنتجات مجهولة المصدر.
4- تأكد من الحصول علي فاتورة الشراء بعد دفع ثمن السلعة.
5- اختر سلعًا ومنتجات ذات جودة عالية، بناء على تجارب الآخرين.
-تأكد أن يدون بالفاتورة تاريخ الشراء، ونوع السلعة، السعر، وعدد القطع .
7_ احرص على التعامل مع المحال التجارية، وتجنب الشراء من الباعة الجائلين.
