أطلق الأميران البريطانيان وليام وهاري وزوجتاهما كيت وميجان خدمة نصية جديدة عبر الهاتف اليوم الجمعة 10 مايو، لمساعدة من يمرون بأزمات نفسية.
وقوبل حديث الأميرين بصراحة عن معاناتهما من مشاكل الصحة النفسية بعد وفاة والدتهما الأميرة ديانا في حادث سيارة عام1997 بإشادات كثيرة، وجعل الشقيقان من المسألة إحدى القضايا الرئيسية التي يتصدان لها.
تهدف الخدمة النصية الجديدة التي أطلق عليها اسم «شاوت» أي «اصرخ» إلى تقديم الدعم على مدار الساعة لمن يمرون بأزمات نفسية كالأفكار الانتحارية والاعتداءات والمشاكل العاطفية والتنمر عن طريق توصيلهم بمتطوعين مدربين ومساعدتهم على إيجاد دعم على المدى الطويل.
وقال الأمير ويليام في فيديو نشره على صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «انستجرام»، إنه وشقيقه وزوجتاهما "نشعر بحماس هائل لإطلاق هذه الخدمة لأن بإمكانها الوصول إلى آلاف المستضعفين يوميا".
وقال القائمون على الخدمة النصية لصحيفة «ذا صن» البريطانية إنها تستهدف الشبان على نحو خاص وإن استخدام الرسائل النصية يعني أنها ستتمتع بالخصوصية والهدوء مما يسمح للناس باستخدامها في المدارس أو الحافلات أو في المنزل.
ويأتي الإعلان عن الخدمة الجديدة في الوقت الذي تتداول فيه وسائل الإعلام تكهنات بوجود خلاف بين الأمير وليام وزوجته من جهة والأمير هاري وزوجته من جهة أخرى على الرغم من أنه لم يظهر في العلن ما يشير إلى أي خلافات.