قال أدوين بالفاست رئيس شركة «سيسكو» في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وروسيا، إن الشركات الإلكترونية على شبكة الإنترنت مثل الأمازون وجوجل وغيرها، تعتمد على استخدام البيانات من الشخص لتوفير أفضل خدمة له.
وأضاف في حوار خاص مع الإعلامي أسامة كمال، مقدم برنامج «مساء dmc»، اليوم الخميس، أن رقمنة الخدمات الحكومية تهدف لتسهيل الحصول على الخدمات واستخدامها، ومن ثم التيسير على العميل.
