لا تحذف الهاتف من خدمة Find My.. أبل تكشف أفضل طرق تأمين آيفون المفقود

تواصل أبل تعزيز إجراءات حماية مستخدمي هواتف آيفون من مخاطر السرقة والاختراق، وذلك من خلال تحديث صفحة الدعم الخاصة بالأجهزة المفقودة أو المسروقة، حيث أضافت الشركة تحذيرًا جديدًا يدعو المستخدمين إلى تجنب وضع أرقام هواتفهم أو أي معلومات اتصال شخصية على شاشة القفل عند تفعيل «وضع الفقدان» (Lost Mode)، ويأتي هذا التحديث في ظل تزايد أساليب الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف أصحاب الهواتف الذكية بعد فقدان أجهزتهم.



اقرأ أيضًا | «آبل» تحذر من «بصمة آيفون»

أبرز تحديثات “أبل”

شددت أبل على أن كتابة رقم الهاتف أو أي وسيلة تواصل على شاشة القفل قد تبدو وسيلة مناسبة لاستعادة الجهاز، لكنها في الواقع قد تمنح اللصوص فرصة للوصول إلى بيانات المستخدم واستغلالها في عمليات احتيال متطورة تعتمد على الهندسة الاجتماعية والتصيد الإلكتروني، وهو ما قد يعرض الحسابات الشخصية والمالية لخطر كبير.

أول خطوة بعد فقدان الهاتف

توصي “أبل” بضرورة الدخول فورًا إلى خدمة Find My عبر حساب آي كلاود بمجرد فقدان الهاتف أو سرقته، ثم اختيار الجهاز من قائمة “جميع الأجهزة” وتفعيل خيار “وضع الفقدان” (Mark as Lost) دون تأخير وتؤكد الشركة أن هذه الخطوة تمنع أي شخص من استخدام الهاتف أو إجراء تعديلات على حساب Apple ID المرتبط بالجهاز، كما تساعد في تتبع موقعه إذا كان متصلًا بالإنترنت.

ميزة حماية الأجهزة المسروقة تعزز الأمان

ومن بين أبرز وسائل الحماية التي تنصح الشركة بتفعيلها مسبقًا، ميزة Stolen Device Protection، والتي توفر طبقة أمنية إضافية من خلال اشتراط استخدام Face ID أو Touch ID لتعطيل وضع الفقدان أو تنفيذ بعض الإجراءات الحساسة وبذلك، حتى إذا تمكن شخص ما من معرفة رمز المرور، فلن يستطيع إلغاء وسائل الحماية أو السيطرة على الهاتف بسهولة.

لماذا تحذر “أبل” من وضع رقم الهاتف على شاشة القفل؟

توضح “أبل” أن اللصوص قد يستغلون رقم الهاتف الظاهر على شاشة القفل لإرسال رسائل نصية أو إجراء مكالمات تبدو وكأنها صادرة من شركة الاتصالات أو أحد البنوك أو حتى من “أبل” نفسها، بهدف إقناع الضحية بالكشف عن كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات الحسابات البنكية.

وتندرج هذه الأساليب ضمن ما يعرف بـ”الهندسة الاجتماعية” و”التصيد الاحتيالي”، وهما من أكثر الوسائل استخدامًا في سرقة الحسابات الإلكترونية والبيانات المالية وبطاقات الائتمان، حيث يعتمد المحتالون على خداع الضحية بدلاً من اختراق الأجهزة بشكل مباشر.

لا تحذف الهاتف من خدمة Find My

كما تحذر الشركة من إزالة الهاتف المفقود من خدمة Find My، لأن حذف الجهاز يؤدي إلى تعطيل ميزة Activation Lock، وهي إحدى أهم وسائل الحماية التي تربط الهاتف بحساب Apple ID الخاص بالمالك الأصلي. وتمنع هذه الميزة إعادة تفعيل الهاتف بعد إعادة ضبط المصنع إلا بإدخال بيانات الحساب الأصلي، ما يجعل الجهاز المسروق عديم الفائدة تقريبًا بالنسبة للسارق ويقلل من قيمته في السوق السوداء.

ماذا تفعل إذا كان الهاتف مسروقًا؟

إذا أظهرت خدمة Find My موقع الهاتف، تؤكد “أبل” ضرورة عدم محاولة استعادة الجهاز بشكل شخصي حفاظًا على سلامة المستخدم، بل يجب التواصل مع الجهات الأمنية وترك مهمة استرجاع الهاتف للشرطة ، كما يمكن للمستخدم تشغيل صوت عن بُعد للمساعدة في العثور على الهاتف إذا كان قريبًا، أو قفل الجهاز عن بُعد، أو مسح جميع البيانات إذا تأكد أن استعادته أصبحت غير ممكنة، وذلك لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به.

إبلاغ الشرطة وشركة الاتصالات

وتوصي “أبل” أيضًا بسرعة إبلاغ الشرطة عند سرقة الهاتف مع تزويدها بالرقم التسلسلي للجهاز، والذي يمكن العثور عليه من خلال العلبة الأصلية أو عبر حساب المستخدم على موقع “أبل”. كذلك ينبغي التواصل مع شركة الاتصالات لتعليق الشريحة ومنع استخدامها، بالإضافة إلى مراجعة وثيقة التأمين إذا كان الهاتف مشمولًا بتغطية ضد السرقة أو الفقدان.



اقرأ أيضًا| بتحسينات متعددة لهواتف آيفون.. آبل تطلق رسميًا تحديث "iOS 26.2"

إجراءات سريعة تحمي بياناتك

وتلخص “أبل” أهم الإجراءات الواجب اتباعها في تفعيل وضع الفقدان فورًا، وعدم وضع معلومات الاتصال على شاشة القفل، وعدم حذف الجهاز من خدمة Find My، وتفعيل ميزة Stolen Device Protection مسبقًا، وعدم مواجهة السارق بشكل مباشر، مع سرعة إبلاغ الشرطة وشركة الاتصالات ، وفي ختام تحديثها، تؤكد “أبل” أن سرعة التصرف خلال الساعات الأولى من فقدان الهاتف تمثل العامل الأهم في حماية البيانات الشخصية والحسابات المالية، وتقلل بشكل كبير من فرص استغلال الجهاز في عمليات الاحتيال الإلكتروني أو الوصول غير المصرح به إلى معلومات المستخدم.