بعثة الحج المصرية تحصد الدرع الفضي لجائزة «لبّيتم» السعودية للتميز

في إنجاز تاريخي يُضاف إلى سجل النجاحات المصرية في خدمة حجاج بيت الله الحرام، تُوجت بعثة الحج المصرية بالدرع الفضي لجائزة “لبّيتم” السعودية للتميز في خدمات ضيوف الرحمن، وذلك تحت أشراف وزارة الداخلية، وذلك لأول مرة في تاريخ مشاركتها ضمن فئة مكاتب شؤون الحج، تقديرًا لتميزها في تقديم الخدمات ونجاحها في إدارة منظومة الحج بكفاءة عالية.

وأكد مساعد وزير الداخلية لقطاع الشؤون الإدارية رئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج، أن هذا التتويج يعكس حجم الجهود الكبيرة التي بذلتها البعثات النوعية الثلاث (القرعة، والتضامن، والسياحة)، والتعاون غير المسبوق بين القائمين عليها لتوفير أفضل مستويات الرعاية والخدمة للحجاج المصريين، بما يعكس الصورة الحضارية المشرفة لجمهورية مصر العربية أمام العالم.

وأوضح أن فوز البعثة جاء بعد التزامها الكامل بالبرنامج الزمني المعتمد من الجهات السعودية في مختلف مراحل الإعداد لموسم الحج، بداية من التعاقد على مقار إقامة الحجاج بمكة المكرمة والمدينة المنورة، وحجز مخيمات عرفات ومنى، وتوفير وسائل النقل والإعاشة، وصولًا إلى إصدار التأشيرات والتدريب المتخصص للعاملين وقادة المجموعات، وتنفيذ برامج توعوية متكاملة للحجاج قبل وأثناء أداء المناسك.

وأضاف أن البعثة نفذت خطة إرشادية شاملة غطّت جميع مراحل رحلة الحج، تضمنت التوعية بالمناسك والتعليمات التنظيمية، وضوابط الأمتعة، وإجراءات التفويج، إلى جانب الحرص على توفير خدمات إقامة ونقل ورعاية طبية على أعلى مستوى، وهو ما انعكس بشكل مباشر على رضا الحجاج عن مستوى الخدمات المقدمة.

وأشار إلى أن فرق التقييم التابعة للجائزة أجرت زيارات ميدانية لمقر البعثة ومقار إقامة الحجاج والمشاعر المقدسة، كما التقت بعدد من الحجاج للتعرف على آرائهم وتقييمهم للخدمات، حيث أشاد ضيوف الرحمن بمستوى التنظيم والرعاية المقدمة لهم طوال رحلة الحج.

وتُعد جائزة “لبّيتم” واحدة من أبرز الجوائز السعودية المعنية بتطوير خدمات الحج والعمرة، وتهدف إلى تعزيز التنافسية بين الجهات المقدمة للخدمات، والارتقاء بجودة تجربة ضيوف الرحمن، من خلال معايير دقيقة تركز على رضا الحاج، وجودة الأداء، والابتكار، والالتزام، والتكامل مع الشركاء الحكوميين والقطاعين الخاص وغير الربحي.

ويؤكد هذا الإنجاز الجديد نجاح منظومة الحج المصرية في تقديم نموذج متكامل لخدمة الحجاج، وترسيخ مكانتها بين أفضل بعثات الحج المشاركة، بما يليق بمكانة مصر وريادتها في رعاية أبنائها من ضيوف الرحمن

اقرأ أيضا | تنظيم دقيق وخدمات متكاملة.. نجاح خطة التصعيد والنفرة لحجاج القرعة وسط استعدادات غير مسبوقة