أصحاب المعاشات «1»

من حق صاحب المعاش أن يستلم معاشه بطريقة كريمة كل شهر، ومن حق هيئة التأمينات الاجتماعية الاطمئنان على أن المعاش يصل إلى مستحقه مباشرة. إذن ليس بين أصحاب المعاشات، وأنا واحد منهم، أى ضغينة أو كره للدكتور جمال عوض رئيس الهيئة، الذى يؤدى مهام عمله بكل تفانٍ وإخلاص، ويعمل على تطوير المنظومة لييسر الأمر على أصحاب المعاشات. وهنا من حقه أن يطمئن أن المعاش يصرفه من يستحقه، لهذا تم تغيير «السيستم»، لمزيد من الاطمئنان. أما ما يحدث من أخطاء بسبب السيستم الجديد، فهذا وارد، وعلى الهيئة أن تعالجه فى أسرع وقت.
منظومة التحول الرقمى تحقق العديد من المزايا، منها تقديم خدمة تأمينية متميزة لمختلف المتعاملين مع الهيئة سواء أصحاب المعاشات والمستحقون عنهم والمؤمن عليهم وأصحاب الأعمال، ومن أى مكتب من مكاتب الهيئة المنتشرة على مستوى الجمهورية. تمت حوكمة كافة إجراءات دورة العمل وفصل أداء الخدمة عن تشغيلها، مع إحكام الرقابة والسيطرة على كافة عناصر النظام منعاً للتحايل والانحرافات. التوسع تدريجياً فى تقديم الخدمات الرقمية دون الحاجة لزيارة الهيئة، تمهيداً لاستخدام الذكاء الاصطناعى فى أداء الخدمات التأمينية، ورفع المعاناة عن كاهل المتعاملين مع الهيئة بعدم تقييد أداء الخدمة بالنطاق الجغرافى.. توجهت بعدة أسئلة حول السيستم وجاء الرد بالآتى: تم إطلاق منظومة التحول الرقمى اعتباراً من 24/2/2026 وذلك بعد إجراء كافة الاختبارات وتدريب العاملين والتشغيل التجريبى للمنظومة تدريجياً على مدار سنة ونصف السنة قبل التشغيل الفعلى. ولأنه من الوارد مع الأنظمة الرقمية التى تتسم بالضخامة فى حجم البيانات وعدد المتعاملين بعض التحديات فى المرحلة الأولى للإطلاق حتى يستقر العمل وفقاً لدورة العمل الجديدة.. الهيئة تعمل على مدار الساعة لتحقيق استقرار المنظومة، وتؤكد عدم وجود أعطال، ولكن يوجد بطء فى أداء بعض الخدمات، وهو ما يعمل عليه المختصون بالهيئة مع الشركة المنفذة واستشارى المشروع ومركز البيانات على مدار الساعة لسرعة تلافى المشكلة فى أسرع وقت.
دعاء: اللهم اهد قومى فإنهم لا يعلمون.