"نظام الخدمات المتكاملة (Intergraded Services)، والوصفة الإلكترونية في مستشفى كليوباترا التجمع 'سكاي'.. ابتكار يضمن رحلة علاجية سلسة ويجسد معنى 'خبرة تطمّنك'"

يقدم مستشفى كليوباترا التجمع (سكاي)، أحدث المنشآت الطبية التابعة لمجموعة مستشفيات كليوباترا، مفهوماً ثورياً لراحة المرضى عبر نظام الخدمات المتكاملة (Intergraded Services)، في العيادات الخارجية. يهدف هذا النظام لتوفير تجربة متميزة وسلسة للمرضى من خلال تواجد العيادات والخدمات في مكان واحد، مما يعزز كفاءة الخدمة ويمنح المريض الاطمئنان الذي يبحث عنه.

رحلة المريض في مستشفى كليوباترا التجمع (سكاي) صُممت لتكون خالية من التعقيدات؛ حيث يتم تطبيق هذا النموذج المتكامل في تخصصات حيوية تشمل: طب وجراحة العيون، القلب، الكُلى، النساء والتوليد، أمراض الصدر، طب الأطفال، الأنف والأذن والحنجرة، طب الأسنان، العلاج الطبيعي، وجراحة العظام. هذا الابتكار هو نتاج خبرة المجموعة في فهم احتياجات عملائها، وهو ما تعنيه بـ "خبرة تطمّنك": رعاية تخصصية متكاملة في مكان واحدة.

ويوفر المستشفى أكثر من 40 تخصصاً وتخصصاً دقيقاً، مجهزة بأحدث وسائل التشخيص الرقمي الفوري. الطبيب في مستشفى كليوباترا التجمع (سكاي) يمكنه الوصول إلى كافة البيانات والفحوصات الأساسية لحظياً بفضل النظام المعلوماتي المتكامل، مما يسمح ببدء الخطة العلاجية بدقة وسرعة، وهو ما يعزز ثقة المريض في جودة المنظومة الطبية.

كما تعتمد المستشفى على نظام الوصفة الطبية الإلكترونية الذي يربط الطبيب بالصيدلية رقمياً، حيث يقوم صيادلة إكلينيكيون ونظام رقمي حديث بمراجعة الأدوية لضمان دقة الصرف وتلافي أي تداخلات دوائية. إن هذه التفاصيل الرقمية المحكمة هي التي تبني جسور الثقة وتجسد شعار "خبرة تطمّنك" كواقع ملموس في كل خطوة من رحلة العلاج.

ومن جانبه، أكد الدكتور أحمد عز الدين، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لمجموعة مستشفيات كليوباترا، أن وضع الإنسان في قلب كل قرار طبي يبدأ من احترام وقته وتسهيل رحلته العلاجية. وأضاف أن الابتكار في الخدمات المساعدة وتوظيف التكنولوجيا الرقمية يهدف بالأساس لزيادة كسب ثقة المواطن في جودة الخدمة الصحية المقدمة له.

وتوفر صيدلية المستشفى مساحات انتظار مريحة وفاخرة مع خدمة استشارات دوائية متخصصة، حيث تهتم براحة المريض حتى في لحظة استلام الدواء. فهدف المستشفى هو تحويل زيارة المستشفى إلى تجربة استشفائية راقية تعزز من اطمئنان المريض وذويه، مدعومة بأعلى بروتوكولات الأمان والجودة.

إن نظام الحجز المتطور والالتزام الصارم بالمعايير العالمية هو جزء لا يتجزأ من جودة الخدمة في مستشفى كليوباترا التجمع (سكاي)، حيث تحترم المستشفى وقت المريض ، ولذلك نسخر كافة إمكانياتها لجعل العملية الإدارية والطبية في منتهى السلاسة، ليركز هو فقط على رحلة شفائه مدعوماً بـ "خبرة تطمّنك".