خط «ساخن» للرد على الاستفسارات والشكاوى بشان تحديث البيانات على مصر الرقمية

طالبت وزارة التموين المواطنين من سكان محافظة بورسعيد، فى حال وجود شكاوى أو استفسارات خلال عملية تحديث البيانات على موقع مصر الرقمية ، سرعة الاتصال بأرقام الدعم الخاصة بمركز خدمة المواطنين 15999، وذلك للحصول على المساعدة فى تحديث البيانات. 

وكانت وزارة التموين قد أطلقت الاستمارات الخاصة بتحديث بيانات للمواطنين الكترونياً عبر منصة مصر الرقمية منذ الأحد الموافق 14 سبتمبر 2025،للسكان محافظة بور سعيد فقط كمرحلة أولى، على أن يتم تعميم التجربة على مستوى المحافظات في وقت لاحق.

اقرأأيضا|عفواً الخدمة غير متاحة لهذا الرقم.. رسالة تظهر على مصر الرقمية لهولاء

وطالبت مواطني بورسعيد القيام بعملية تحديث البيانات بدقة ، معتبرة ذلك خطوة أساسية لاستمرار صرف الدعم التموينى للمستفيدين الحاليين، إلى جانب أهميته فى فتح المجال أمام دخول مستحقين جدد ضمن منظومة الدعم، بما يعزز من عدالة التوزيع ويضمن وصول الدعم إلى الفئات الأولى بالرعاية.

وشددت أنه يحق لجميع أرباب الأسر بمحافظة بورسعيد استيفاء استمارة تحديث البيانات، وليس فقط أرباب الأسر المستفيدين من الدعم التمويني، بما يتيح إضافة أسر جديدة، وفقا لبيانات وزارة التموين والتجارة الداخلية.