أكدت الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة أن خدمة المواطن هى جوهر العمل التنفيذي وأولوية قصوى في منظومة الأداء الحكومي بالمحافظة، وذلك لتعزيز الثقة بين المواطن ومؤسسات الدولة وتحقيق الرضا المجتمعي.
وأشارت إلى إستمرار الجهود المبذولة للإستجابة السريعة لمطالب المواطنين وإحتياجاتهم ورفع كفاءة منظومة الشكاوى بما يعزز نهج الشفافية والتواصل المباشر بين الجهاز التنفيذي وأهالي المحافظة.
اقرأ أيضًا | محافظ البحيرة: لم يتم تسجيل أي بلاغات أو خسائر ناتجة عن الزلزال
جاء ذلك خلال اللقاء الدورى لخدمة المواطنين وذلك بحضور أسامة داوود السكرتير العام المساعد، ومديرى مديريات التضامن الإجتماعي والصحة والقوى العاملة والتأمينات الاجتماعية، ومسئولي المجلس القومى للمرأة ومرفق الإسعاف والتأمين الصحي.
حيث إلتقت المحافظ بـ50 مواطنًا ممن لديهم مطالب، سعيا لإيجاد حلول لتلك المشكلات بالتعاون مع المسئولين التنفيذيين.
وخلال اللقاء، إستمعت المحافظ إلى شكاوى ومطالب المواطنين التي تنوعت ما بين طلبات للحصول على مساعدات مالية، وأجهزة تعويضية وكراسي متحركة، وفرص عمل، وعلاج على نفقة الدولة، وصرف أدوية أو معاشات، وغيرها من المطالب الإنسانية والخدمية.
وأصدرَت المحافظ توجيهاتها الفورية للجهات المختصة بالتعامل العاجل مع كل شكوى، وإتخاذ الإجراءات اللازمة لتلبيتها على الوجه الأمثل.
كما قامت الدكتورة جاكلين عازر بفحص وتوجيه أكثر من 40 طلبًا آخر من الطلبات الواردة إلى مكتب خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، ووجهت بسرعة البت في تلك الطلبات والتعامل معها بالتنسيق مع الجهات المعنية، بما يضمن تقديم الدعم اللازم وتحقيق أعلى معدلات الإستجابة الفورية والفعالة.
محافظ الجيزة يشهد الاستعدادات النهائية لبدء إنشاء مجمع مدارس كعبيش
صحة شمال سيناء: توقيع الكشف الطبي على 415 مواطناً بمستشفى العريش
رئيس جامعة أسوان : الاستغناء عن بعض أفراد الأمن لمضايقتهم الطالبات
