طرق التقدم بشكوى لحماية المستهلك خلال الأوكازيون الشتوي.. انفوجراف

تواصل الحملات الرقابية لجهاز حماية المستهلك، المرور على المحال التجارية المشاركة في الأوكازيون الشتوي 2025، للتأكد من التزامها بضوابط الاوكازيون ونسب الخصم المطروحة.

كما تكثف حملات جهاز حماية المستهلك المرور على الأسواق للتأكد من توافر السلع ،وصلاحيتها للاستخدام ، والتزام التجار بالاسعار المدونة على المنتجات .

اقرأ أيضا | جهود حماية المستهلك في ضبط الأسواق خلال فبراير.. إنفوجراف

ونشر جهاز حماية المستهلك انفوجراف يوضح طرق التواصل معه، وتقديم شكوى في حالة التعرض للغش التجاري.

طالب جهاز حماية المستهلك المواطنين، في حالة وجود شكوى تتعلق بالغش التجاري، الإسراع بإبلاغ الجهاز من خلال الخط الساخن أو التطبيق الالكتروني.

وحدد جهاز حماية المستهلك 5 طرق يمكن استخدام إحداهما في حالة وجود شكوي أو مُخالفة على النحو التالي:-

- الإتصال بالخط الساخن ( 19588) من خلال الخط الأرضي.

- ارسال الشكوي عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك ويمكنكم تحميله عبر جوجل بلاي - آبل ستور.

- ارسال الشكوي عن طريق الرابط التالي : http://shakwa.cpa-mobile.com/

- ارسال الشكوي إلكترونيا من خلال الموقع الرسمي للجهاز : https://cpa.gov.eg/ar-eg/

- التوجه إلى مقر الجهاز الرئيسي الكائن بـ 96 أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 بـ القرية الذكية، أو من خلال كافة الأفرع الإقليمية المنتشرة بمختلف محافظات الجمهورية.