أنت تسأل والبترول تجيب| ما طرق تقديم شكاوي في حالة التضرر من فواتير الغاز؟

تقدم «بوابة أخبار اليوم»، خدمة جديدة لقرائها بعنوان «أنت تسأل والبترول تُجيب»، ترد من خلالها على استفسارات المواطنين، المتعلقة بشكاوى الغاز سواء تموين السيارات بالغاز مضغوط أو الغاز بالمنزل.

وفى هذا السياق تلقت «بوابة أخبار اليوم» سؤالا عن.. إزاي اقدم شكوي لارتفاع فاتورة الغاز منزلك خلال الشتاء؟

وأجابت الصفحة الرسمية لشركة بتروتريد التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية، بأنه هناك عدة طرق لتقديم الشكوي وهي كالتالي:

١-التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 1122 من اى محمول

٢-ارسال شكوى عبر الموقع الرسمى www.petrotrade.com.eg

٣-عن طريق خدمة الرد الصونى التفاعلى IVR من الارضى 09000727 او المحمول 5727

٤-ارسال شكوى عبر اليريد الإلكتروني [email protected]

٥-التوجهة لأقرب فرع لشركة بتروتريد.

اقرأ أيضا| لليوم الثالث.. «البترول» تواصل قراءة عداد الغاز للمنازل لشهر يناير 2025

وتسعى الحكومة جاهدة للتوسع في تحويل السيارات للعمل بالغاز الطبيعي، تنفيذًا للمبادرة الرئاسية بالتوسع في استخدام الغاز الطبيعي كوقود للسيارات، من خلال البرنامج الطموح لإحلال السيارات القديمة وتحويل السيارات للعمل بالوقود المزدوج "غاز/ بنزين".

وتُساعد المبادرة الرئاسية لإحلال السيارات المتقادمة في تخفيف الأعباء عن المواطنين حيث تُتيح لهم، حوافز مالية وتسهيلات ائتمانية غير مسبوقة، وفرصة امتلاك سيارات جديدة بدلاً من سياراتهم المتقادمة التي تُكلفهم كثيرًا في التشغيل والصيانة، إضافة إلى الوفر الاقتصادي الذي سيعود عليهم من خلال ترشيد استهلاك البنزين، والعمل بالطاقة النظيفة.