مع بداية موسم سفر عيد الميلاد.. مطارات لندن تشهد حالة من الازدحام والتأخير

يشهد مطار جاتويك البريطاني ازدحامًا غير مسبوق في صالاته، حيث أفاد المسافرون بوجود طوابير طويلة في منطقة الأمن بمبنى الركاب الشمالي، فيما تراوحت مدة الانتظار في بعض الحالات إلى أكثر من ساعة، مما أدى إلى تأخر بعض الرحلات وجعل العديد من الركاب يضطرون للركض للحاق بطائراتهم، بالتزامن مع موسم أعياد الميلاد.

وأبلغ أحد المسافرين المطار عبر منصات التواصل الاجتماعي قائلاً: "يجب عليكم تحريك طابور العائلات والمساعدات أو إخبار الناس بعدم استخدامه، لقد وقفت فيه أكثر من ساعة ولم يسمح لي الموظف بالتقدم!" وأضاف: "أخشى أن تتراكم الشكاوى والرحلات المتأخرة نتيجة لهذا التأخير".

وفي رده، أكد مطار جاتويك أن الطوابير في منطقة الأمن في المبنى الشمالي كانت متقطعة، مشيرًا إلى أن الطوابير تتحرك تدريجيًا ولم يتم تسجيل أي حالات لركاب فاتتهم رحلاتهم بسبب التأخير.

وأشار المطار إلى ضرورة وصول الركاب إلى المطار قبل ثلاث ساعات من موعد رحلاتهم الطويلة وساعتين للرحلات القصيرة، مع الاستعداد لإجراءات التفتيش الأمني بشكل مبكر.

وتأتي هذه الأزدحامات في الوقت الذي حذر فيه الخبراء من احتمال تفاقم اضطرابات المطارات في عام 2025، مع تطبيق نظام التحقق من بصمات الأصابع على حدود الاتحاد الأوروبي، إضافة إلى القوانين الجديدة الخاصة بالسوائل في الأمتعة اليدوية.

ومن المتوقع أن يسهم نظام الدخول والخروج الجديد (EES) الذي سيبدأ تطبيقه في 2025، في تسريع إجراءات المراقبة الحدودية، لكنه قد يتسبب في تعطيل حركة السفر في البداية بسبب بعض المشكلات التقنية.

وفي وقت سابق، حذر مطار هيثرو من أنه يستعد لأكبر يوم سفر في عيد الميلاد، حيث يتوقع أن يزيد عدد الركاب في 25 ديسمبر بنسبة 21% عن العام الماضي، مما يشير إلى موسم عيد ميلاد مزدحم.

كما أصدرت هيئة الطيران المدني البريطانية (CAA) تحذيرات للمسافرين بضرورة التعرف على حقوقهم في حال تأخرت أو تم إلغاء رحلاتهم، حيث يُلزم شركات الطيران بتوفير الغذاء والمشروبات والإقامة للمسافرين المتأثرين.

وقالت سيلينا تشاده، مديرة مجموعة المستهلكين والأسواق في (CAA): "بينما يسعى القطاع إلى ضمان رحلات سلسة، فإننا نحث المسافرين على التعرف على حقوقهم قبل التوجه إلى المطار ليكونوا مستعدين للتعامل مع أي تحديات غير متوقعة".