كيف تتواصلين مع مكتب شكاوى المجلس القومي للمرأة

يحرص المجلس القومي للمرأة برئاسة المستشارة أمل عمارعلى التواصل الدائم مع السيدات المصرية التي تتعرض للعنف بمختلف أشكاله، سواء كان جسديًا، نفسيًا، أو اجتماعيًا، واللاتي يحتجن للمساعدة ويستدعي في هذه الحالة وجود جهة موثوقة تقدم الدعم والمساندة.

يلعب المجلس دورًا محوريًا في حماية حقوق المرأة المصرية والتواصل المستمر مع النساء اللاتي يعانين من مشكلات أو يتعرضن للعنف، من خلال مكتب شكاوى المرأة، يُقدم المجلس الدعم القانوني والاجتماعي والنفسي للسيدات بهدف تحسين ظروفهن وضمان حياة كريمة لهن، وفي هذا الصدد تقدم «بوابة أخبار اليوم» كافة التفاصيل لسهولة التواصل مع مكتب شكاوى المرأة التابع للمجلس القومي للمرأة. 

اقرأ أيضا|تقرير بالصور| كيف دعم المجلس القومي للمرأة السيدات في عام 2024؟

ما هو دور مكتب شكاوى المرأة؟

تقول أمل عبد المنعم، رئيسة مكتب شكاوى المرأة، إن المكتب هو الجهة الوطنية المسؤولة عن تقديم المساندة الشاملة للنساء، كما يعمل المكتب على تنسيق نظام الإحالة الوطني للنساء اللاتي يتعرضن للعنف، بالتعاون مع الشركاء الوطنيين والمؤسسات الاجتماعية المختلفة.

أهداف واختصاصات مكتب شكاوى المرأة

1. تلقي الشكاوى: يستقبل المكتب جميع أنواع الشكاوى والاستفسارات القانونية والاجتماعية، بما في ذلك قضايا العنف.
2. تقديم الدعم: يعمل المكتب على تقديم المساندة القانونية والاجتماعية والنفسية للسيدات، خاصة عند رفع دعاوى قضائية.
3. التنسيق مع الشركاء: يسعى المكتب لتفعيل نظام إحالة وطني متكامل، يربط بين الجهات الحكومية والمؤسسات الاجتماعية لدعم المرأة.

إحصائيات ومواعيد التواصل مع مكتب شكاوى المرأة

عدد الشكاوى السنوية: يستقبل المكتب ما بين 30,000 إلى 40,000 شكوى سنويًا، ما يعكس حجم الدور الذي يلعبه المكتب في دعم المرأة المصرية.

قنوات التواصل:

الخط المختصر: 15115

تطبيق واتساب: 01007525600

مواعيد العمل: يوميًا من الساعة التاسعة صباحًا وحتى التاسعة مساءً.

كيف يتم التعامل مع مكتب الشكاوى؟

يوضح المكتب أن فريقه الداخلي هو المسؤول عن الرد على الشكاوى ومتابعتها، وقد يتم تحويل بعض القضايا إلى فريق خارجي من المتطوعين لضمان المتابعة الفعّالة وحل المشكلات بأسرع وقت ممكن.

دور المجلس القومي للمرأة في تعزيز حقوق المرأة المصرية

يؤكد المجلس القومي للمرأة التزامه بحماية حقوق النساء والفتيات، وتوفير بيئة آمنة تُمكّنهن من ممارسة حياتهن دون خوف من العنف أو التمييز، من خلال مكتب شكاوى المرأة، يضمن المجلس أن تكون كل سيدة مصرية قادرة على الحصول على الدعم اللازم لمواجهة أي تحدٍ قانوني أو اجتماعي.

اقرأ أيضا|خاص | سوزان القليني تكشف كواليس تحضير مسابقة «شباب بيغير الصورة»

يلعب مكتب شكاوى المرأة دورًا حيويًا في دعم السيدات المصريات، ويقدم خدمات متنوعة تشمل الدعم القانوني والنفسي والاجتماعي، إذا كنتِ بحاجة إلى مساعدة، لا تترددي في التواصل عبر الرقم المختصر أو تطبيق واتساب، المجلس القومي للمرأة دائمًا هنا لدعمك وحماية حقوقك.