«الدستاوي» يتفقد سير العمل في إدارة برج العرب بـ«كهرباء الإسكندرية»

قام اليوم الدكتور خالد الدستاوي العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر، بزيارة تفقدية لمقر فرع مدينة برج العرب الجديدة التابع لشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء والذي يغطي غرب الاسكندرية والساحل حتى منطقة برج العرب والحمام ومنطقة برج العرب الصناعية وكان في استقباله المهندس ايهاب الفقي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة الاسكندرية لتوزيع الكهرباء ولفيف من قيادات الشركة.

واستهل الدستاوي، الجولة بتفقد مركز التحكم وأعمال التطوير التي يجري تنفيذها والتكنولوجيا المستخدمة وقدرتها على استيعاب التوسعات المستقبلية وتسجيل الأعطال ومتابعتها وتقديم المعلومات للاستفادة منها في دراسة الشبكات ورسم السياسات ووضع الخطط المستقبلية وكذلك توفير التغذية الكهربائية المستقرة في نطاق العمل وخاصة في المناطق الصناعية وغيرها من الاستخدامات غير المنزلية والتوسعات الجديدة شملت الجولة زيارة موزع الكهرباء 11 ك.ف.

كما تفقد خلال الجولة مركز خدمة العملاء المطور الذي تم تطويره وتحديثه تماشياً مع خطة الوزارة وتعميم الهوية البصرية الموحدة لجميع مراكز خدمة العملاء بالنطاق الجرافي للشركة كما اطلع على سير العمل و سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والارتقاء بجودة الخدمات.

ومن جانبه أكد الدستاوي، على حرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بتذليل كافة العقبات التي تواجه المشتركين وسرعة الاستجابة للبلاغات من أجل تقديم الخدمات للمواطنين وفقاً لأعلى معايير الجودة.