أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه اشرب والصرف الصحى على اهمية تطبيق التكنولوجيا الحديث فى قطاع مياه الشرب والصرف الصحى والاعتماد بشكل كامل على التحول الرقمى فى الخدمات التى تقدم للمواطنين والتى تشمل الفواتير وتركيب العدادات واعمال الصيانة وجودة المياه وترشيد الاستهلاك ومتابعة المحطات والخطوط والشبكات والحفاظ على البنية الاساسية.
قال المهندس مصطفى الشيمى رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى إنه تم الانتهاء من تفعيل خدمة تلقى طلبات التعاقد على عدادات المياه اونلاين من خلال اتصال العميل على الخط الساخن 125 من اى تليفون ارضى او موبايل و يتم تسجيل بياناته الشخصية و تلقيه رسالة نصية تحتوى على رابط خاص به لرفع المستندات المطلوبة للتعاقد وتحويلها لمركز خدمة العملاء المختص لاتمام التعاقد دون الحاجة لذهاب العميل لمركز خدمة العملاء أكثر من مرة مما يوفر الوقت والجهد وإنهاء الخدمات فى سرعة ويسر.
اوضح المهندس مصطفى الشيمى رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى انه تم وضع خطة شاملة لتطوير الخدمات التى تقدمها الشركة وفقاً لرؤية الدولة المصرية 2030 ، لخدمة العملاء من خلال العمل الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة فى كل القطاعات مشيرا ان الشركة نجحت فى الانتهاء من تأهيل العديد من الطلمبات والمعدات واعادة تشغيلها وادخالها الخدمة من خلال الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة ووجود قاعدة بيانات كاملة لكل محتويات المحطات.
كما وفرت الشركة على موقعها الرسمى www.gcwc.com.eg وصفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعى Facebook عبر الرابط التالى facebook.com/GCWCeg دليل إرشادى يوضح خطوات إتمام التعاقد اونلاين بالتفصيل.
