استغاث اهالى حى روض الفرج بمنظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء عن وجود مسن بلا مأوى تعدى عمره الـ٧٠ عاما مُلقى بأحد شوارع منطقة روض الفرح بمحافظة القاهرة يعانى من قرح ظاهرة بجسده، كما تظهر عليه علامات الاعياء والمرض الشديد مُسجى على الأرض فى حالة إعياء شديد، مطالبين الجهات الرسمية بالتدخل لمساعدته، على الفور استجابت المنظومة لشكاوى المواطنين.
وتم التنسيق مع الجهات المختصة للتعامل مع حالة المسن، حيث تم البدء بنقله بسيارة اسعاف مجهزة إلى مستشفى شبرا العام للاطمئنان على حالته الصحية، وفور وصوله للمستشفى تم تقديم كافة الاسعافات الطبية اللازمة له وتقييم وضعه الصحى، ومن ثم التنسيق مع مدير مستشفى لإجراء التحاليل المناسبة..
وجاء المحور الثانى للتحرك بعد الاطمئنان على حالته فى إطار توفير الرعاية الاجتماعية الملائمة للحالة، فقد تم التنسيق مع وزارة التضامن الاجتماعى بمحافظة القاهرة لاستقبال الحالة، وعلى الفور توجه فريق التدخل السريع وتم نقله الى احدى دور الرعاية الاجتماعية المناسبة لتلقى كافة أوجه الرعاية الاجتماعية، وفى نفس السياق تلقت المنظومة شكوى أخرى من وجود مسن بلا مأوى يجلس على كرس متحرك بحديقة البنك الأهلى خلف مسرح الجمهورية بوسط القاهرة، وحالته الصحية حرجة، وعلى فور تمت الاستجابة للشكوى ونقل المسن الى احدى دور الرعاية الاجتماعية.
