كتب: عصام عمارة
أكد الدكتور حمدي شطا رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، أن حصول الإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام والخط الساخن ١٢٥ على جائزة مصر للتميز الحكومي يأتي ذلك بعد نجاح العاملين بها في تحقيق فحص كبير لشكاوى المواطنين والتعامل الإيجابي معها؛ التي وصل معدلها إلى نحو ٤٠٠٠ شكوى شهريا بمتوسط ١٢٠ شكوى يوميا فيما يتعلق بمشروعات مياه الشرب وشكاوى القراءات والعدادات والتجاري.
جاء ذلك عقب تكريم الفائزين بالمراكز الأولى لجائزة الشركة القابضة لمياه الشرب في مجالي خدمة العملاء والخط الساخن برئاسة المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
اقرأ أيضاً| محافظ الغربية يشهد انطلاق البرنامج التدريبي «المرأة تقود» في المحافظات
وأشار رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إلى أن جائزة التميز الداخلي التي أطلقتها الشركة القابضة بالتعاون مع وزارة التخطيط ممثلة في إدارة جائزة مصر للتميز الحكومي، تشكل جزءًا هامًا من رحلتنا نحو تحقيق رؤية الدولة المصرية 2030 وتطوير المرافق والبنية التحتية، وتعد فرصة حقيقية لتطوير المورد البشري، وتحسين الأداء على مستوى الفرد والشركة، وبناء كوادر متميزة تعزز من قدرة الشركة القابضة وشركاتها التابعة على المنافسة في الجوائز اﻹقليمية والدولية.
