أمنية سعيد
«أعرض عليكم مأساتى الموثقة بالمستندات راجية تكرمكم بالمساعدة» بهذه الجملة بدأت عائشة عبدالفضيل أبو زيد على فى سرد حكايتها الغريبة جدا قائلة: أكرمنى الله بحج القرعة هذا العام واستعدادا للعودة وفى فندق الإقامة يوم 14-7-2023 طلبوا من الحجاج تجميع الشنط فى مكتب الاستقبال ليتم شحنها للمطار قبل مغادرة الفندق بأكثر من ست ساعات..
وفى المطار انهينا الإجراءات سريعا وأقلعت بنا الطائرة ووصلنا للصالة الموسمية فى مطار القاهرة وعقب استكمال الإجراءات بالمطار توجهت لاستلام حقيبتى الكبيرة التى بها كل اللوازم والأغراض والهدايا ولم يكن معى سواها ولكننى لم أجدها رغم البحث الطويل.
توجهت سريعا إلى مكتب شركة الطيران لعمل محضر بعد تيقن جميع المسئولين من فقدانى الشنطة وبالفعل تم تحرير محضر رقم ٤٤٠٤٤ وعلى مدار عشرة أيام كاملة تواصلت خلالها مع خدمة العملاء للتأكد من جدية البحث عن الشنطة ولكن للأسف مرت شهور دون جدوى لتكون صدمتى بأن المحضر تم إغلاقه والعوض على الله فى الشنطة!
إقرأ أيضاً|على باب الوزير| الرجل الحائر
وتضيف عائشة: توجهت إلى جهاز حماية المستهلك وقدمت شكوى برقم ٣٩٠٧٤٩ ثم قدمت شكوى على منظومة شكاوي مجلس الوزراء برقم ٦٨٥٢٧١٠ وكان رد جميع الجهات «عوضك على الله» رغم امتلاء مخازن المطار بالشنط التى فقدها أصحابها ولو تم فرزها لعادت آلاف الشنط لأصحابها ثم إن القانون الدولى يلزم الشركة الناقلة بالتعويض المناسب حال ضياع الحقائب أم أن حقوق الغلابة مهدرة دوما.
تتوجه عائشة إلى وزير الطيران المدنى وتطالبه بالتدخل لإنصافها وعنوانها: مدينة العياط- الجيزة.
