تقدم «بوابة أخبار اليوم» خدمة لقرائها بعنوان «في خدمتك» تقدم فيها كل ما يهم القارئ من محتوى ومعلومات، ونوضح أنه في حالة ارتفاع الفاتورة الشهرية الخاصة بعداد المياه عن الاستهلاك المعتاد عليه يجب عليك بالقيام الاتصال على الخط الساخن الخاص بجميع المحافظات بالهاتف الأرضي على الرقم 125.
ويمنح العميل رقم انتظار ونموذج الشكاوى.
- تسجيل بيانات العمل والتأكد منها من خلال البيانات على الحاسب.
- وإذا كنت من قاطني محافظة القاهرة والإسكندرية يمكنك الاتصال على الرقم 175.
- تقديم شكوى على بوابة شكاوى المواطنين من خلال الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
- تقديم الشكوى من خلال زيارة شركة المياه التي يتبع لها العداد الخاص بك.
- تغيير العداد إذا كان تالف بآخر سليم.
