ماذا تفعل في حالة فقدان كارت شحن العداد؟.. «مرفق الكهرباء» يجيب

أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك في بيان له اليوم عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" ان هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها في حالة فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع.

و اشار جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك إلي ان الخطوات التى يجب اتباعها هي كالتالي :

1- يجب على المواطن المقيم في الوحدة الذي لديه عداد مسبق الدفع باسمه اوليس باسمه التوجه إلى قسم الشرطة لعمل محضر فقد كارت شحن العداد مسبق الدفع وبنفس تاريخ الفقد.

2- التوجه بعد ذلك إلى الإدارة الهندسية للفرع التابع له مالك العداد ومعه إيصال برقم محضر الفقد لتقديمه إلى الإدارة الهندسية لشركة الكهرباء ومعه مايثبت علاقتة بالعين المركب بها العداد ( عقد ملكية او عقد ايجار موثق).

3- يتم سداد مقابل بدل فاقد لكارت الشحن بالقيمة المقررة، وسيتم استلام الكارت الجديد في نفس اليوم اذا كان يوجد به رصيد بنفس القيمة التي كانت في الكارت المفقود، أما اذا كان لا يوجد بالكارت المفقود رصيد ففي هذة الحالة يحتاج الكارت الي تفعيل الرصيد علي الشبكة ويسلم العميل الكارت الجديد بعد 24 ساعة .

اقرا ايضا : تحرير 216 محضرا للمحال المخالفة لقرار ترشيد استهلاك الكهرباء