مياه الغربية: مراجعة خطط خدمة العملاء والخط الساخن للتفاعل مع الشكاوى

كتب عصام عمارة 

عقد الدكتور  حمدى  شطا رئيس  مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظة الغربية  اجتماعا لمراجعة خطط ومؤشرات العمل فى مجالى خدمة العملاء والخط الساخن تمهيدا للمشاركة بجائزة التميز الحكومي التي يتم تنظيمها تحت إشراف رذاسة مجلس الوزراء.

جاء ذلك بحضور أيمن أبويوسف رئيس القطاع التجاري وقيادات ورؤساء الأقسام بمياه الغربية. 

اقرأ أيضًا| «مستقبل وطن» يكرم الأولى على الجمهورية في الدبلومات الفنية بالغربية 

وأكد "شطا" أن ذلك يأتي ذلك فى ضوء إطلاق الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى مسابقة التميز الداخلي فى مجالى خدمة العملاء والخط الساخن بالشركات التابعة تمهيدا للمشاركة بجائزة التميز الحكومى فى تقديم الخدمات الحكومية والتى تنظمها وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية لتشجيع المنافسة بين المؤسسات الحكومية من أجل رؤية مصر نحو التنمية المستدامة ٢٠٣٠ والتى تهدف لتحقيق معدلات أفضل لرضاء المواطنين.

جدير بالذكر أن شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالغربية قد انتهت من إنشاء  وتركيب خط طرد محطة رفع صرف صحى كفر عصام بنمطقة المعرض بمدينة طنطا بقطر ٨٠٠مم زهر مرن بطول ٤٠٠٠م.ط،
 حيث تم  إنشاء هذا الخط نتيجة زيادة قدرات وتصرفات محطة رفع كفر عصام.

وأكد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية أنه تم التنسيق مع الجهات التنفيذية بالمحافظة والإدارة العامة للمرور بالغربية وتنفيذ هذا الخط وذلك لتحسين الخدمة المقدمة للمواطن مؤكدا حرص الشركة على تنفيذ خطة إحلال وتجديد العديد من المشاريع لتناسب مع حجم الاستخدام المطلوب وتم الانتهاء من تلك الأعمال مؤخرا.