يستقبل جهاز حماية المستهلك، جميع شكاوى المواطنين المتعلقة بالغش التجاري، من خلال ستة طرق، ويتم التعامل مع الشكوى بشرط أن يقدم الشاكي المستندات الداعمة لشكواه، و في مقدمتها فاتورة الشراء.
وطالب جهاز حماية المستهلك المواطنين في حالة التعرض للغش التجاري، والرغبة في التقدم بشكوى إلى الجهاز، التواصل عبر إحدى الطرق الآتية:
- الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك (19588)
-إرسال الشكوى عن طريق الواتس اب رقم 01577779999 .
- إرسال الشكوي عن طريق الموقع الرسمي للجهاز WWW.CPA.GOV.EG.
-إرسال الشكوي عبرالصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك، على موقع التواص الاجتماعي Facebook.
-إرسال الشكوي من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على (google play / apple store).
-إرسال الشكوي عبر الفاكس علي رقم 0233055753.
اقرأ أيضا| إنشاء 23 فرعا جديدا لجهاز حماية المستهلك على مستوى الجمهورية
