وقع الدكتور عيسى اسكندر رئيس اتحاد العمال المصريين في ايطاليا مذكرة تفاهم مع "آنا ريا" رئيسة مؤسسة آدوك لحماية المستهلك وبموجب هذة الاتفاقية سوف يستفاد المصريين بالكثير من المزايا والخدمات التى تقدمها المؤسسة.
وتضمن الاتفاقية حماية كافة حقوق العاملين المصريين، وضمان جودة السلعة والخدمة المقدمة لهم، والحصول عليهما بالسعر المعلن، والحفاظ على صحة وسلامة المستهلك عند حصوله على السلعة أو استعمالها، حماية خصوصية وأمن بيانات المستهلك ومنع استخدامها لأغراض الترويج والتسويق، تسوية المنازعات بشكل عادل وسريع، حماية المستهلك من خلال مكافحة الغش التجاري بكافة انواعه ، بالإضافة إلى تلقّيها شكاوى المستهلكين ضد الشركات بما فيها فواتير استهلاك الكهرباء والمياه والغاز وانترنت والتحقق فى الشكاوى والعمل علي فض النزاعات بين المستهلكين والشركات ومحاولة حلها ودياً ما أمكن ذلك ، ومتابعة اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها وفقاً للقوانين والانظمة الخاصة بحماية المستهلكين المصرىين العاملين في ايطاليا.
