تقدم «بوابة أخبار اليوم» خدمة لقرائها بعنوان «في خدمتك» تقدم فيها كل ما يهم القارئ من محتوى ومعلومات، ومع الانتشار الكبير في استخدام خدمات الكاش في التعاملات المالية من ارسال واستقبال اموال على هذه الخدمة قد يتعرض الشخص إلى أن يغلط في كتابة الرقم الذي يرسل اليه أموال أو قد يستقبل عليه أموال مرسله له من شخص أخر، حيث تعد هذه المشكلة متكررة مع كافة العملاء نتيجة لعدم الدقة في إدخال الرقم المحول له الرصيد، فيجب اتباع الخطوات التالية لاستراد اموالك.
- عند حدوث هذا الخطأ الاتصال على رقم 7001.
- التواصل مع ممثلي خدمة العملاء ومن خلالهم يمكنك معرفة إذا كان الشخص الذي استلم الأموال بطريق الخطأ لديه محفظة علي خدمات كاش أم لا.
- إذا كان ذلك الشخص لديه محفظة، فعليك التواصل معه وطلب تحويل الرصيد إليك مرة أخرى.
- في حالة عدم امتلاك ذلك الشخص محفظة فيمكنك استرداد أموالك بعد مرور أسبوع، وذلك يرجع إلى أن الأموال المحولة إلى رقم ليس لديه محفظة يتم تحويلها بشكل تلقائي بعد مرور أسبوع .
اقرأ أيضا | في خدمتك | مع دخول فصل الصيف طريقة التخلص من الناموس
