افتتح الآباء أساقفة العموم المشرفين على القطاعات الرعوية بالإسكندرية، والأب القمص أبرآم إميل وكيل البطريركية بالإسكندرية، المرحلة الأولى من تطوير الديوان البطريركي بالإسكندرية، وذلك في عشية عيد القديس مار مرقس الرسول، وتفقد الآباء الديوان البطريركي عقب الافتتاح وتعرفوا على ملامح التطوير الذي تم فيه.
وتضم المرحلة الأولى قسم خدمة العملاء الذي يهدف الي تقديم خدمة مميكنة متطورة لكل قاصدي الخدمات المختلفة بالبطريركية من الآباء الكهنة والإكليروس وجميع أفراد الشعب.
بدأ حفل الافتتاح بكلمة ترحيب من كيرلس دميان مدير الديوان البطريركي شرح خلالها رؤية وهدف تأسيس هذا القسم وكلمة أخرى لرؤوف كمال عضو لجنة اختيار موظفي القسم.
بعدها ألقى القمص أبرآم إميل كلمة عن رؤية عامة للديوان البطريركي وهدف تقديم خدمة الكترونية كاملة من استخراج المستندات والأوراق الكنسية المعتمدة من خلال الإنترنت.
