افتتح اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج، اليوم الاثنين، يرافقه " ليزلي رد " مديرة بعثة الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية، وممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي المركز الإقليمي للسلامة والصحة المهنية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج.
تم تأسيس المركز على أحدث النظم بتكلفة مليون و300 ألف جنيه لتدريب العاملين ورفع كفائتهم وتدريبهم على التعامل مع تسرب غاز الكلور وكيفية الدخول للأماكن المغلقة وكيفية استخدام إرشادات السلامة والصحة المهنية حفاظا على حياتهم وتجنب مخاطر العمل.
جاء ذلك في حضور محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي فرع سوهاج .
اقرأ أيضاً| محافظ سوهاج يستقبل المواطنين الـ 6 بعد إعادتهم سالمين إلى أرض الوطن من ليبيا
قام المحافظ ومرافقيه بافتتاح تطوير مقر الخط الساخن ١٢٥ الخاص باستقبال شكاوى العملاء والذي تم تطويره لاستقبال جميع شكاوى المواطنين وحلها في أسرع وقت ممكن، بمتوسط ١٥٠ ألف شكوى سنويا، حيث تم إتاحة عدد من برامج الاتصال الحديثة ومنها " أفايا "، وبرنامج قواعد البيانات CMS، وخطوط الاستقبال PRI، وتوقيع شكاوى المواطنين على خرائط نظم المعلومات الجغرافية GIS ،وربط ١١ فرع للخط الساخن بكل مركز من مراكز المحافظة بالخط الساخن الرئيسي.
وأوضح صلاح، أن الخط الساخن يقوم باستقبال شكاوى المواطنين على مدار الساعة من خلال الرقم 125 من أي تليفون ارضى او محمول والرقم 01207125125 من خلال خدمة الواتس اب، او من خلال تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125) أو ارسال الشكوى على موقع الشــركة الالكترونى www.scww.com.eg ، مشيرا إلى ان هذه الشكاوى تتنوع بين شكاوى مياه الشرب وتشمل كسر ماسورة وانقطاع وضعف وتغير في مواصفات المياه وكسر بوش حريق، وشكاوى الصرف الصحى والتى تشمل كسر ماسورة وطفح صرف صحي وطلب سيارة كسح وغطاء بالوعة وكذلك الشكاوى المحاسبية.
ومن المقرر أن يتم اليوم كذلك افتتاح مشروع صرف صحي قرية " الشوكا " بمركز طما، والممول من الوكالة الأمريكية للتنمية بقيمة 75 مليون جنيه، لخدمة 27 ألف نسمة من أهالي القرية، بالإضافة إلى افتتاح مركز خدمة العملاء بفرع شركة المياه بطما.
