نظمت إدارة التوعية بالشركة المياه بدمياط، العديد من الأنشطة والتي شملت المشاركة في العديد من القوافل الطبية وتوعية داخلية للعاملين بمركز التدريب الإقليمي وتوعية بالتعاون مع رجال الدين والتوعية بمكتبات مصر العامة؛ للتعريف بالخدمات التي تقدمها الشركة من خدمة الخط الساخن 125 لتلقي الشكاوى وتطبيق قراءاتي لتسجيل القراءات، والتعريف بال mobile applicationsو دوره في توفير الخدمات وإبلاغ القراءة.
وكذلك التوعية بأهمية الحفاظ على مياه الشرب وضرورة ترشيد استهلاكها، وكيفية الحفاظ على شبكات الصرف الصحي وكيفية تلافي السلوكيات الخاطئة في التعامل معها والاستخدام الأمثل لها وتوعية المواطنيين بأهمية تركيب القطع الموفرة للتوعية بدورها في توفير ما لا يقل على 35% من قيمة الفاتورة والتعريف بالخدمات التي تقدمها الشركة، هذا إلى جانب استطلاعات الرأي الميدانية لقياس مدى رضاء العملاء عن الخدمات المقدمة وحصر للشكاوى إن وجدت والعمل على حلها في أسرع وقت، وكذلك حملات التوعية بمخاطر الوصلات الخلسة والمسائلة القانونية وأنها محرمة شرعاً، والعقوبات المترتبة على التعدي على شبكات مياه الشرب وشبكات الصرف الصحي.
اقرأ أيضا| بروتوكول تعاون لتوريد المخلفات الصلبة إلى مصنع أبو جريدة لتدوير القمامة بدمياط
هذا إلى جانب التوعية بأهمية تركيب القطع الموفرة لاستهلاك المياه وأهمية تلك القطع والتي تساهم في توفير الاستهلاك اليومي بنسبة تتراوح من 40-60% والتي تنعكس بشكل مباشر على فاتورة المياه والتوعية بمشاريع المياه والصرف الصحي؛ ضمن المبادرة الرئاسية «حياة كريمة» وأهمية المشروعات القومية الجاري تنفيذها وضرورة المحافظة عليها.
وأكد العميد مهندس خالد، أهمية دور إدارات التوعية والمشاركة المجتمعية والإعلام في تنفيذ حملات التوعية واللقاءات الجماهيرية مع المواطنين وإستقصاءات الرأي وورش السباكة وتوعية المواطنين بالحفاظ على المشروعات القومية المنفذة ضمن مبادرة حياة كريمة.
