أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، حملة إعلامية توعوية تحت شعار "اعرف الصح"، والتى تهدف إلى خلق حلقة تواصل بين الشركة كمؤسسة خدمية، وبين الجماهير المتعاملين معها، من خلال نشر المعلومات لتصحيح عددٍ من المفاهيم الخاطئة التى قد تتداول بين المواطنين عن خدمتي مياه الشرب والصرف الصحي، وتوضيح الحقائق والإجراءات المتبعة للوصول إلى خدمة أفضل.
وأكد الدكتور المهندس محمد نجيب صالح، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، أن الشركة تهدف دائما إلى تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين، للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة بقطاعي مياه الشرب والصرف الصحي، وكذا محاربة الشائعات وتوضيح الحقائق أولاً بأول.
اقرأ أيضا| 200 مليون جنيه لخطة الإحلال والتجديد الجديدة بمياه أسيوط
وأضاف نجيب، " ترحب الشركة باستقبال شكاوى عملائها الكرام واستفساراتهم عبر قنوات التواصل المختلفة يومياً على مدار 24 ساعة، عن طريق الاتصال بالخط الساخن 125 من أي تليفون أرضي، أو التواصل عبر تطبيق"Whats app" على رقم 01220906668، أو عبر الصفحة الرسمية الخاصة بالشركة، أوالموقع الإليكتروني mcww.com.eg، ومنظومة الشكاوى CMS والمفعلة بجميع مراكز خدمة العملاء.
وأشار نجيب إلى أن الشركة أعدت "إنفوجراف"، لتوضيح عددٍ من المفاهيم الخاطئة لدى المواطنين، ومنها استخدام الطلمبات الحبشية، وتغير لون المياه وتلوثها، وغير ذلك من المفاهيم الخاطئة.
