أكد مؤتمر العمل العربي في دورته الـ 48 ضرورة وضع سياسات واستراتيجيات وبرامج للتحول الرقمي لأنظمة الحماية الاجتماعية في الدول العربية بما يتواكب مع التطورات المتسارعة في التكنولوجيا الرقمية ، ودمج استراتيجية التحول الرقمي لانظمة الحماية الاجتماعية مع باقي الاستراتيجيات الأخرى لضمان تناسقها وتكاملها،وضرورة إدماج التكنولوجيات الرقمية الجديدة ضمن مناهج التعليم والتدريب المهني والتدريب التحويلي، وبما يتوافق مع متطلبات أسواق العمل الجديدة.
واعتمد المؤتمر تقرير لجنة رقمنة أنظمة الحماية الاجتماعية وحوكمتها التي شددت علي تطوير الخدمات الاجتماعية الالكترونية ضمن استراتيجيات التحول الرقمي لأنظمة الحماية الاجتماعية وحوكمتها بما يحقق أهداف التنمية المستدامة 2030.
وطالبت اللجنة ضرورة تفعيل الحوار الاجتماعي الثلاثي لمعالجة الآثار المترتبة عن التحول الرقمي علي أسواق العمل وتحقيق العمل اللائق ، وتطوير نهج شامل يوفر الخدمات الرقمية للجميع والتدريب المتخصص عبر توسيع نطاق مراكز الوصول والنفاذ في كافة المناطق ولكل فئات المجتمع.
وأوصت اللجنة ضمان أمن وسرية المعلومات من خلال اعتماد التشريعات الملائمة لحماية البيانات الرقمية عبر صياغة استراتيجية وإطار قانوني إلي المستوي الوطني ووفقا لأفضل الممارسات.
ودعا المؤتمر منظمة العمل العربية عقد مؤتمر عربي حول التحول الرقمي في أنظمة الحماية الاجتماعية وذلك لتبادل التجارب العربية الناجحة في هذا المجال ، ووضع مبادئ توجيهية للتحول الرقمي لأنظمة الحماية الاجتماعية ، ودعوة الدولة العربية على تفعيل الحوار الاجتماعي عند صياغة كافة السياسات الاقتصادية والاجتماعية .
