قال الدكتور خالد قاسم المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية إن أول ما تلقي عليه الضوء في مبادرة «صوتك مسموع» هو إزالة القمامة، كاشفًا أن جميع الشكاوى المقدمة للقمامة خلال شهر أكتوبر الماضى 1163 شكوى، مما يعادل 60%، حتى أن وصلت الشهر الماضي إلى 54%.
وأضاف المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية، عبر مكالمته الهاتفية في برنامج «صباح الورد» عبر فضائية «تن»، أن مخالفات البناء تصل 4.4%، والتعدي على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة 2.5%، كما أن مكافحة الفساد 0.3%، مكملا أن اليوم هو الاحتفال بمرور 3 سنوات على تلك المبادرة، التي ساهمت في تقليل رسائل الشكوى من 391 ألف رسالة منهم 74 ألف شكوى، وتم الانتهاء من حلول 72 ألف شكوى.
وأشار المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية، إلى أن المتابعين لهذه الصفحة يزيدون 66 ألف متابع، كاشفا أيضا عن رقم «واتس آب» الذي يتسقبل عليه فريق عمل صوتك مسموع جميع الشكاوى هو «01150606783»، التي تلقت 8397 رسالة تضمنت 1618 شكوى، وقد تم الانتهاء من حل 1280 شكوى منها.
وأكد المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية أن الخدمات الحياتية التي يحتاج إليها المواطن نسعى لتقديمها له، مشيرًا إلى أن هناك متخصصين في خمس قطاعات رئيسية بالدولة يعملون على تلبية خدمات المواطنين إضافة لشكاوى مبادرة «حياة كريمة».
وأوضح المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية أن الرد على الشكاوى بكافة أنواعها بشكل سريع وفي ساعات، موضحًا أن التعامل مع الشكاوى وفقا لمنظومة عمل واضحة بكافة عالية، وتعمل بكافة المحافظات، متابعًا أن عدد شكاوى محافظة القاهرة تصدرت المشهد في عدد الشكاوى، وتاليها محافظة الجيزة، وبعدها محافظة الإسكندرية، وآخر محافظة هى المنوفية.
أقرا ايضا| التنمية المحلية: تلقينا 1938 شكوى في أكتوبر بمبادرة صوتك مسموع
