وضعت الرئاسة العامة لشئون الحرمين، شرطا للراغبين في الصلاة داخل الحرم وذلك بأن يكون حاملا لتصريح من تطبيق "توكلنا".
وحسب تصريحات لجريدة عكاظ، قال هاني حيدر، المتحدث باسم الرئاسة العامة لشئون الحرمين: "إن إعادة السجاد إلى الساحات الخارجية للمصلين الحاصلين على تصريح من توكلنا فقط".
ونفى المتحدث باسم رئاسة الحرمين ما تم تداوله من أنباء تفيد السماح للجميع بالصلاة في تلك الساحات، مشددا على ضرورة الحصول على تلك التصاريح من تطبيقي "توكلنا" و"اعتمرنا".
كان رواد مواقع التواصل الاجتماعي قد تداولوا على نطاق واسع مقطع فيديو لأحد الأشخاص يتحدث عن فتح ساحات الحرم من أجل الصلاة للجميع، دون التأكيد على ضرورة وجود تصريح لذلك، الأمر الذي تم نفيه من قبل السلطات السعودية.
