أعلن المتحدث الرسمي باسم هيئة الدواء المصرية د.محمود يس، إطلاق خمس خدمات خاصة بالبلاغات والاستفسارات الإلكترونية عبر الموقع الإلكتروني للهيئة “www.edaegypt.gov.eg”، بشكل رسمي اعتبارا من اليوم الثلاثاء 16مارس 2021.
يأتي ذلك انطلاقا من استراتيجية الدولة الخاصة بتعزيز آليات التواصل مع المواطن المصري، وتوفير خدمات رقمية تساعد على تنمية الوعي المجتمعي بضرورة التعامل الآمن مع المستحضرات الدوائية، وإيمانا من هيئة الدواء المصرية بأهمية تطوير الحلول الرقمية لتسهيل التواصل مع المواطنين، وتعزيز دورها الرقابي والتوعوي.
وأشار المتحدث الرسمي باسم هيئة الدواء المصرية إلى أن خدمة البلاغات والاستفسارات الإلكترونية عبر موقعها الإلكتروني الرسمي، تشمل خدمة «توافر» للاستفسار عن مدى توافر المستحضرات الدوائية في السوق الدوائي المصري، وخدمة «أثر جانبي» للإبلاغ عن الآثار الجانبية للأدوية أو المستحضرات الحيوية واللقاحات أو مستحضرات التجميل أو المستلزمات الطبية.
وأضاف د.محمود بس، أن الخدمات الجديدة تتضمن خدمة «مخالفة» للإبلاغ عن المخالفات التي تصدر عن المؤسسات الصيدلية أو تداول المستحضرات الصيدلية وجودتها مثل الأدوية المهربة، والأدوية المغشوشة، والأدوية منتهية الصلاحية، والأدوية المباعة بأزيد من السعر الجبري، والاتجار في العينات المجانية، وخدمة «استشارة دوائية» والتي تتيح للمواطن إمكانية طلب استشارة دوائية أو الاستفسار عن أي معلومة تتعلق بالأدوية والمستحضرات الصيدلية، وخدمة «إعلان غير ملائم» للإبلاغ عن المخالفات المتعلقة بمواد التسويق والإعلان الدوائي؛ ومن ثم تقوم الإدارات المعنية بهيئة الدواء المصرية بمتابعة البلاغات والاستفسارات المقدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.
يأتي ذلك في إطار سعي هيئة الدواء إلى تبني سياسات رقمية قوية تساهم في تسريع عملية التحول الرقمي، مما يساعد على مواجهة كافة التحديات، وضمان توافر مستحضرات طبية ذات جودة وفاعلية ومأمونية.
اقرأ ايضا|هيئة الدواء: انتهاء تدريب الدفعة الأولى من برنامج التدريب التمهيدي لاقتصاديات الدواء
