صرح وزير الكهرباء والطاقة المتجددة د.محمد شاكر أنه يقوم بمراجعة شكاوى فواتير الكهرباء بنفسه بشكل يومى ومدى سرعة الاستجابة، موكدًا تراجع نسب الشكاوى نتيجة برنامج القراءة الموحد الذى تنفذه شركة شعاع المسئولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء.
وناشد وزير الكهرباء المواطنين بضرورة مراجعة فاتورة الاستهلاك قبل سداد قيمتها للتأكد من صحتها ومطابقتها للاستهلاك الفعلي للمشترك وعدم وجود أى أخطاء بها من خلال الاطلاع على فاتورة الاستهلاك ومراجعة الخانات الخاصة بالأقساط الشهرية والتأكد من عدم وجود أى مديونية فى حالة عدم وجود أقساط على المشترك ومراجعة خانة القراءة السابقة والحالية.
وأشار شاكر أنه فى حالة أن القراءة التى توجد بالفاتورة فى خانة السابقة أو الحالية أكبر من القراءة التى توجد بالعداد ففى هذه الحالة تكون الفاتورة خاطئة وينصح بالحصول على كعب الفاتورة والتقدم بشكوى بشركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك أو على الخط الساخن على رقم 121 قبل الدفع.
اقرأ أيضا |5 أجهزة بالمطبخ ترفع فاتورة الكهرباء
