أكد الدكتور أيمن حمزة المتحدث الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه تم حل جميع الشكاوى التي استقبلها تطبيق «واصل» الذي يستفيد منه الأشخاص ذوو الإعاقة السمعية وصعوبات التخاطب.
وأشار «حمزة» في تصريح خاص لـ«بوابة أخبار اليوم» أن تطبيق «واصل» هو تطبيق مجاني مصمم للهواتف المحمولة و يتم من خلاله تحويل الاستفسارات والشكاوي الخاصة بالكهرباء إلى شركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية للرد عليها لخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية وصعوبات التخاطب بضغطة زر واحدة ويستطيع أي شخص تحميل هذا التطبيق لأجهزة المحمول التي تعمل بنظام الأندرويد من خلال هذا الرابط
http://ow.ly/iMBy50CLBnC.
جدير بالذكر أنه تم إطلاق تطبيق «واصل» بالتعاون بين وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ويقدم التطبيق أيضًا ثلاث خدمات أخرى وهي «النجدة والإسعاف والمطافي» بالإضافة إلى خدمة اختبار فيروس كورونا الذي يمكن من خلاله الرد على كل الاستفسارات الخاصة بفيروس كورونا مثل الإجراءات الوقائية التي يجب اتباعها والأعراض المصاحبة للفيروس كما يقدم خدمة الاختبار الآلي لأعراض الفيروس دون الحاجة للخروج من المنزل باستخدام التقنيات التكنولوجية الذكية.
