ناشد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، أي مواطن يعاني من مشكلة في تذبذب التيار بسرعة التقدم بشكوى سواء لشركة توزيع الكهرباء التابع لها أو لجهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
يأتي ذلك في إطار توعية مشترك مرفق الكهرباء بحقوقه وواجباته، ومن بين حقوق المستهلك حصوله على خدمة جيدة وتيار كهربائي مستقر بدون تذبذب أو انخفاض بالجهد أو انقطاعات مستمرة بالتيار.
ويوفر الجهاز منافذ لتلقى شكاوى المواطنين وهى:
1- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.
2 - من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org
3 - من خلال البرید ص.ب. 73بانوراما أكتوبر– رقم بریدي11811شارع صلاح سالم.
4 - من خلال الإیمیل الخاص بتلقي شكاوى المواطنين [email protected]
5 - من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479
6- الاتصال على التلیفون رقم 23421476 (داخلي 154)
