عقد اللواء فهمي بشارة محافظ الإسماعيلية مؤتمرا موسعا بحضور المهندس أحمد عصام الدين نائب المحافظ و اللواء تامر سعيد السكرتير العام للمحافظة ورؤساء المراكز والمدن والأحياء ومديري عموم المديريات ومديري الإدارات بالديوان العام ومديري المشروعات وذلك لمناقشة شكاوي المواطنين المتأخرة خلال الفترة ما بين 1 ديسمبر حتي 15 ديسمبر الجاري.
يأتي ذلك في إطار تنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى وتأكيداته بشأن تضافر وتكثيف كافة الجهود من جميع أجهزة الدولة والقيادات التنفيذية بمختلف مستوياته من أجل خدمة المواطنيين والعمل على تحقيق طلباتهم.
وخلال الإجتماع ناقش المحافظ المشكلات المقدمة من المواطنين وعلي الفور تم اتخاذ قرارات فورية لتلبيتها فى إطار الإمكانيات المتاحة ووفقا القوانين واللوائح ،ومشكلات أخري تحولت للجهات المعنية للبت فيها، ووجه بسرعة حلها.
ووجه محافظ الإسماعيلية، خلال الإجتماع بالرد على المواطنين بموعد أقصاه 72 ساعة من تقديم الشكوي وعلى مدير إدارة خدمة المواطنين ومسؤل بوابة الشكاوي الحكومية ومبادرة صوتك مسموع بالديوان بعرض كافة الردود الواردة من الجهات التابعة للمحافظة علي السكرتير العام للرد على المواطنين، كما وجه ببذل أقصى جهد لتلبية مطالبهم واحتياجاتهم.
وقرر المحافظ، أنه في حالة التأخر عن الرد في الوقت المحدد يتم عرض مذكرة بأسباب عدم الرد لبحثها بجميع أبعادها وعرضها علي الجهات المعنية لأتخاذ الإجراءات وتذليل كافة العقبات لحل مشكلات المواطنين.
كما قرر عقد إجتماع دوري أسبوعي لمناقشة كافة المشكلات التي تحتاج موافقة من أكتر من جهة، مؤكدا أن خدمة المواطنين تأتي من أولويات العمل التنفيذي، مشيرا إلى أنه يسعى جاهدا بكل ما لديه من إمكانيات للعمل على تلبية شكواهم والحفاظ على المصلحة العامة للجميع.
اقرأ أيضا: الإسماعيلى يهزم الزمالك بثلاثية ويتربع على قمة «دوري الشباب»
