نجحت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، بالتعاون مع مسئولي المحافظات، في إنهاء شكاوى عدد من المواطنين بإزالة تراكم أكوام القمامة في عدد من المناطق.
يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بمتابعة شكاوى المواطنين الواردة عن طريق الخط الساخن لمجلس الوزراء، أو الموقع الإلكتروني للمنظومة أو التي يتم رصدها في وسائل الإعلام المختلفة، مع توجيه الجهات الحكومية المختصة بسرعة دراستها وحسمها.
وأشار مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء الدكتور طارق الرفاعي، إلى أنه يتم التعامل الفوري مع مختلف الشكاوى الواردة، مضيفًا أنه فيما يتعلق بشكوى بعض المواطنين من انتشار وتراكم القمامة أسفل كوبري بالوراق بمحافظة الجيزة، فقد تم التنسيق مع هيئة الطرق والكباري وهيئة النظافة والتجميل بالمحافظة لفحص الشكوى.
واتضح أن المنطقة المذكورة تقع أسفل كوبري الضبعة بعزبة الخلايفة، وعلى الفور وجه اللواء أحمد راشد، محافظ الجيزة، بتنفيذ حملة لإزالة المخلفات وتراكمات القمامة من المنطقة المشار إليها، بالإضافة إلى عدد من المناطق الأخرى في نطاقها.
وفيما يتعلق بشكاوى المواطنين المقيمين بمنطقة العزبة البيضاء بحي المرج محافظة القاهرة، والتي تم إذاعتها من خلال برنامج "8 الصبح"، بقناة "DMC"، بشأن مستوى بعض الخدمات في المنطقة، أشار مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إلى أنه تم التواصل مع اللواء خالد عبد العال، محافظ القاهرة، الذي وجه بسرعة فحص الشكاوى واتخاذ اللازم بشأنها، حيث قام مسئولو المحافظة والحي بالإشراف على تنفيذ حملة تضمنت رفع وإزالة مخلفات وتراكمات للقمامة، وإجراء مراجعة لموقف الخدمات بالعزبة، والتي أوضحت أن المنطقة تعاني من امتداد عمراني غير مخطط، وتنفيذ أعمال بناء مخالف، مما أثر على توفير الخدمات بالمستوى المناسب.
ولفت مدير المنظومة، إلى أنه تم رفع مخلفات المباني والرتش الناتج عن أعمال التجريف للأراضي الزراعية والبناء عليها بالمخالفة للقانون، فضلاً عن اتخاذ ما يلزم من إجراءات لوقف أعمال البناء المخالف وهدم ما تم بناؤه، كما تمت الإشارة إلى أنه سيتم ردم بعض الأجزاء من "رشاح" المنطقة فور الانتهاء من تشغيل محطة الصرف الصحي بالكامل والمسندة لشركة المقاولون العرب، والتي تم تنفيذ حوالي 90% من الأعمال الخاصة بها، كما يتم تطهير امتداد الرشاح بمعرفة مديرية الري بمحافظة القليوبية، حيث يمتد الرشاح داخل حدود مدينة الخانكة محافظة القليوبية.
