اشتكى مجموعة من مستخدمي "آيفون إكس" على تويتر أن الهاتف "يشد شعرهم" حرفيا عند إجراء مكالمة هاتفية.
حيث أن زر الوضع الصامت والفراغ البسيط بين الجسم والشاشة على حافة الهاتف قادران على نزع الشعر، بالإضافة للتسبب ببعض الحروق، وذلك العيب غير موجود في النسخ السابقة من "آيفون".
وكتب مستخدمٌ على "تويتر" متحدثاً عن خدش الرأس: "هل يواجه أحد آخر مشكلة سحب شعره بواسطة هاتفه؟ هاتفي يجذب شعري مراتٍ عديدة في اليوم حين أُقربه من رأسي، الأمر بدأ يُزعجني".
وأضاف: "أبل عرضت استبدال هاتفي، لكن لدي فضول لأعرف إذا كانت مشكلة هاتفي مجرد صدفة، أم أنَّه عيب تصنيع"، واكتشف بعدها أنَّه لا يواجه الموقف وحده، فمستخدمون آخرون لهاتف "آيفون إكس" واجهوا المشكلة نفسها، بحسب الموقع.
وتم تقديم شكوى مشابهة في منتدى النقاش الخاص بـ "آبل"، جاء فيها: "حدث ذلك مرات عديدة، وهو عيب صناعة، ولكي أحل المشكلة اشتريت غطاء حماية كنتُ أحتاجه على أية حال، فقد كان الهاتف ينزلق باستمرار، أتمنى أن يساعد الغطاء في حل هذه المشكلة أيضا".
